Crypto-Games.io Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada y sus fondos confiscados.

Crypto-Games.io Casino bloqueó mi cuenta sin ningún motivo, tres días después de que deposité dinero para retirarlo. Escribieron que rompí las reglas y nada más. No me devolvieron el depósito ni mis ganancias. Llené mi cuenta con la cantidad de 80 dólares, gané 90, gané todo este dinero en el juego Mine Field, luego lo perdí un poco y no jugué más. 3 días después la cuenta fue bloqueada. por favor ayúdenme a recuperar mi dinero

Hola señor,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Crypto-Games.io Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Usé el bono pero no gané nada. Todo lo que gané lo gané en el campo de minas del juego. No me pidieron verificación.

Hola señor,

¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?

te escribí un correo electrónico

El jugador fue bloqueado por dos motivos :

Tenía dos cuentas de usuario , que nuestro sistema bloquea automáticamente .

Usó dinero de bonificación para ahorrar funciones en las tragamonedas y continuó jugando después de que finalizó el período de bonificación .

Dadas las circunstancias, no puedo mostrar indulgencia.

Toda la evidencia se ha compartido con el representante de Casino Guru.

Estimado casino Crypto-Games.io:

Gracias por proporcionar evidencia sobre su reclamo.

Estimado señor,

Como sabrá, está estrictamente prohibido crear varias cuentas en cualquier casino en línea y, al hacerlo, el casino tiene derecho a bloquear todas sus cuentas y confiscar cualquier saldo que tengan.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Esto es una mentira descarada, me registré en este casino por primera vez en mi vida, gané dinero en la tragamonedas honestamente, en el campo minero de las tragamonedas. ¿Por qué necesito tener 2 cuentas en este casino si es tan malo y se bloquea? ¿Dónde está el comprobante de crear otra cuenta? ¿Dónde están los retiros, dónde están los depósitos? No creé una segunda cuenta en este terrible casino.

Estimado señor,

Desafortunadamente, no podemos compartir ninguna evidencia que nos haya proporcionado el casino. Puedes intentar solicitarlo directamente.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.