Crypto Loko Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores están siendo rechazadas.

Nombre de usuario: 4******

A partir del 26 de octubre hice (3) depósitos limpios (sin cupón, sin bonificación) por montos de $52,90, $46,00, $48,00.

Luego solicité el pago de $152,76 y fue rechazado. Luego $102,76-cancelaron. Luego $191,06-cancelaron nuevamente. Envié 2 correos electrónicos. Ninguna respuesta. Sin embargo, aprobaron mi depósito de $235,50 el 29 de octubre. Y con razón.

Ya es 7 de noviembre y todavía no he recibido respuesta a las docenas de correos electrónicos que envié ni ningún depósito de BTC. ¿Cuál es el problema con esta gente? En este punto simplemente me han estafado y me han quitado mi dinero. Por favor ayuda

Estimado quikpiksdelivery,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Crypto Loko Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Entiendo correctamente que solicitó un retiro de $235,50 del casino y esta vez no fue cancelado posteriormente?
• ¿Tenía el casino algún requisito previo para las solicitudes de retiro que usted tuvo que completar recientemente?
• ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el soporte del casino y cuál fue la respuesta del casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola Tomás,

Gracias por responder.

1. El cuarto y último intento de retiro de $235 fue aprobado por la gerencia poco después de que esta misma cantidad ($235) cuarta solicitud de retiro fuera rechazada cuando la inicié. Por lo tanto, actualmente refleja "solicitud de retiro del administrador aprobada". Supuse que eso significaba que aprobaron mi solicitud manualmente.
2. ¿Tenía el casino algún requisito previo para las solicitudes de retiro que usted tuvo que completar recientemente?

No, hice (3) depósitos limpios seguidos, sin códigos de cupón, sin adjuntos de promoción ni nada. De hecho, cuando intenté utilizar los códigos de cupón enviados por correo electrónico en el pasado, TODOS fueron rechazados. Es por eso que tenía dudas al hacer ese primer depósito y jugar en @CL para empezar.

Hice el primero de los (3) depósitos LIMPIOS el 26 de octubre (ver más abajo)

26 de octubre, 22:30

Depósito DF-BitCoins aprobado

Depósito DF-BitCoins solicitado

$52.90

26 de octubre, 21:50

Cupón LOKOLION43 denegado

21 de octubre, 12:50 p.m.

Cupón 180CL denegado

12 de octubre, 17:31

Cupón SPOOKYWINS43 denegado

08 de octubre, 06:54 pm

Cupón 43LEGENDSPINS denegado

He enviado decenas de correos electrónicos. Y todavía no hay respuesta alguna. A continuación se muestra una captura de pantalla del registro.

Cualquier ayuda en este asunto sería muy apreciada. Una cosa es perder su dinero de manera justa en un casino. Pero ganar de manera justa en un retiro de dinero esencialmente igualado y luego no recibir el pago es lo peor.

Muchas gracias quikpiksdelivery por brindarnos la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola quikpiksdelivery,

Este es Tomas y de ahora en adelante estaré atendiendo tu queja. He revisado su caso y me comunicaré con el casino para ver si puedo ayudarlo.

Estimado casino Crypto Loko :

¿Podría proporcionarnos alguna información sobre las solicitudes de retiro rechazadas del jugador?

Gracias de antemano por su cooperación.

Atentamente,

Tomás

Saludos a todos,

Revisamos la situación y parece que se negó el retiro de los fondos debido a lo que se conoce como "mezcla de fondos" y se eliminaron del sistema, luego el depósito inicial ($48) se devolvió como efectivo y luego se volvió a jugar en el quikpiksdelivery del casino.

Tras una revisión más detallada, parece que el problema de la "mezcla de fondos" fue por parte del casino y no del jugador. Hemos vuelto a depositar la cantidad solicitada (menos el crédito en efectivo de $48 ya emitido y jugado) por un total de $191 ahora. sentado como efectivo en su cuenta de jugador quikpiksdelivery.

Estos fondos son efectivo como se indica, se pueden solicitar para retiro o jugar como efectivo dentro del casino. Pedimos disculpas por las molestias y la confusión.

Los mejores deseos,

Cripto Loko

Estimado quikpiksdelivery ,

¿Puede confirmar si esto resuelve su problema? Gracias.

Atentamente,

Tomás

Hola a todos,

Gracias por responder finalmente. Intentaré retirarme y comentar los resultados aquí en consecuencia...

Mejor,,

Hola,

ACTUALIZAR:

Bitcoin se ha recibido con éxito. Gracias a los representantes de Tomas y Crypto Loco por hacer las cosas bien según sus términos.

Atentamente,

Estimado quikpiksdelivery,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru