Diamond Reels Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Terminé probando suerte con un bono sin depósito. Me aseguré de leer todos los términos relacionados con el bono, como la cantidad que tenía que apostar y qué juegos estaban permitidos con los términos del bono. Tuve mucha suerte desde el principio y pude agotar el bono con $ 140 restantes. Estaba súper feliz de haber ganado y de haber solicitado un retiro. Honestamente, el hecho de que el retiro mínimo era de $ 100 y la única opción era a través de una transferencia bancaria con una tarifa de $ 35 debería haber sido una señal de alerta de que este no era un casino muy honesto que quiere que alguna vez hagas un retiro, sin embargo, estaba feliz de haberlo hecho. won.

Envié por correo electrónico al casino todos los documentos que requerían para un retiro de efectivo, fueron extremadamente lentos para responder a esos correos electrónicos y mucho menos para aprobarme. Terminé teniendo que enviar una prueba de dirección diferente, pero finalmente fue aprobada. Me comuniqué con el servicio de asistencia por teléfono y me aseguraron que todo lo que tenía que hacer para obtener el dinero que gané de manera justa era hacer un depósito de $ 25 y apostarlo una vez y si hacía el depósito en Bitcoin, entonces podría retirarlo en Bitcoin evitando las locas tarifas asociadas con una transferencia bancaria.

Probablemente fue casi una semana después cuando pude económicamente hacer esto. Aposté mi depósito de $ 25 al menos una vez y estaba en $ 60 extremadamente emocionado, ya que generalmente tengo una mala suerte. Inmediatamente solicito efectivo de todo mi saldo esta vez con Bitcoin. Habían pasado más de un par de días cuando me preocupé después de no recibir mis ganancias, considerando que las transferencias de Bitcoin no deberían tomar más de una hora como máximo una vez que se han enviado.

Luego descubrí que no podía acceder a mi cuenta, llamé al servicio de asistencia y me informaron que debido a una "actividad negativa" en mi cuenta, mi cuenta estaba prohibida y mis ganancias se perderían y recibiría un reembolso por mis $ 25. Pregunté varias veces qué "actividad negativa" estaba asociada con mi cuenta y se negaron a decirme. Días después todavía no he recibido mis $ 25 llamo nuevamente, pregunto nuevamente qué actividad negativa hubo en mi cuenta se niegan a decirme asegúreme que mis $ 25 están en camino Les digo que esto es imposible si ya enviaron el bitcoin no hay manera posiblemente podría llevar días atravesar la cadena de bloques. Estoy seguro de que está en camino. Un par de días después llamo de nuevo queriendo saber dónde están mis $ 25 nuevamente, dicen que llegarán. Nuevamente pregunto qué "actividad negativa" está asociada con mi cuenta y nuevamente se niegan a decirme. Esta vez estoy extremadamente furioso por todo lo que me han hecho pasar y por todo el dolor de cabeza que me han causado. Les digo que obviamente son una estafa y que al menos quiero mis $ 25 a pesar de que me estafaron con muchas más ganancias. Incluso les dije que me iba a asegurar de que todos supieran que son una estafa si no lo hacían bien.

Varios días después, aún no he recibido nada de ellos. Este casino realmente es una estafa, te negarán tus ganancias, algo para ellos es solo una gota en el balde, pero para alguien como yo significa más de lo que nadie sabe. Todos estamos luchando terriblemente durante esta pandemia y compañías como esta que se aprovechan y roban a los vulnerables me enferman.

Queridos fractales vibrantes,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos cuántos días hace que se procesó su reembolso? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en el pasado o recibido algún pago?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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