Estimado hryates1976,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿La empresa requiere que usted pague tarifas antes de procesar retiros?
¿Cuánto has pagado al casino hasta ahora?
¿Podrías proporcionarme el nombre del sitio hermano?
Le recomiendo encarecidamente que NO DEPOSITE más dinero en este casino, porque es más que probable que nunca vuelva a ver sus depósitos o ganancias.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Dear hryates1976,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Does the company require you to pay fees before processing withdrawals?
How much have you paid to the casino so far?
Could you provide the name of the sister site?
I strongly urge you NOT TO DEPOSIT any more money to this casino, because it's more than probable that you will never see your deposits or winnings again.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Editado por un administrador de Casino Guru
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