PrincipalQuejasDomGame Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

DomGame Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 100 $

DomGame Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/05/2022 | Caso cerrado : 05/06/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La jugadora de los Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación debido a un límite mínimo de retiro. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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hace 2 años
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Reclamé un bono, hice todo mi juego y dijeron que si quiero retirar, debo hacer un depósito. Así que ahora voy a retirar y cambió a retiro mínimo de 300. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones, bonos, jugadas, depósitos, términos y condiciones enumerados en el sitio web. Y cómo el mío ahora dice 300. Me robaron mi depósito de 25.00 y mi tiempo para jugar y esto ha estado sucediendo durante casi 2 meses. ¿Necesito ayuda?

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hace 2 años
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Estimado Tonya,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar las capturas de pantalla correspondientes. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé las condiciones bancarias en el sitio web, y esto es lo que encontré:


file

Dado que no he encontrado ninguna información acerca de que $300 sea el monto mínimo que se puede retirar para una transferencia bancaria, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Le han ofrecido algún método alternativo para retirar sus ganancias?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

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hace 2 años
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Estimado Tonya,

Hemos recibido información del casino de que está completamente listo para un retiro de Bitcoin de $ 125, solo necesita realizar una solicitud de retiro. Por favor solicítelo y manténganos informados. Creo que recibirás tus ganancias en poco tiempo.

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hace 2 años
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No, todavía dice que tengo que tener 300 para dibujar

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hace 2 años
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De hecho, no le están diciendo la verdad, absolutamente todavía se requiere un retiro mínimo de 300, me están negando absolutamente mis ganancias y la chica me dijo esta mañana que tenía que jugar el 25 nuevamente. Gia era su nombre y solo estoy en voz alta 100 retiro. Pero la cantidad mínima requerida para retirar es de $300.00. DomGame me estafó.

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hace 2 años
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Vas a poder ayudar, simplemente está mal lo que me están haciendo.

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hace 2 años
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Estimado Tonya,

Recibí la confirmación del casino de que se le permite y tiene derecho a retirar sus ganancias de $125. No hay mínimo de $300.

Si se le ha informado lo contrario, envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

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hace 2 años
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Te envié las capturas de pantalla, puedo reenviártelas.

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hace 2 años
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Estimado Tonya,

¿Podría informarme si ha intentado retirar sus ganancias a través de Bitcoin? Gracias.

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hace 2 años
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Todavía no me deja 300 mínimo para retirar. Te envié imágenes en un correo electrónico este fin de semana.

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hace 2 años
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Ahora dice depósito mínimo de 210,00, están jugando. Me sacaron de golpe de mis ganancias. Este no es un casino de buena reputación.

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hace 2 años
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¿Ha intentado elegir la opción de retiro de Bitcoin, por favor, como se recomienda?


file

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hace 2 años
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Sí, y todavía dice que el soporte de 210.00 dice que están investigando cuál es el problema técnico y por qué si refleja montos incorrectos en mi límite de retiro. Veremos.

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hace 2 años
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Gracias, Tonya, por la actualización. ¿El casino nos ha informado que su retiro se procesó el 17 de mayo? ¿Podrías confirmar que ya lo recibiste?

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Gracias creo que sí!

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hace 2 años
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Estimado Tonya,

Pido disculpas, pero no estoy seguro de haber entendido completamente. ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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hace 2 años
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Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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