El jugador de Minnesota había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le informamos al jugador que el procesamiento de retiros podría demorar varios días o semanas y le recomendamos que tuviera paciencia. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo que la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
A veces juego en el casino Drake. Obtuve los giros gratis y gané 370 $ por eso. Comento esto porque noté que otro cliente acaba de publicar sobre algo por lo que estoy pasando ahora mismo. Me dijeron que no podía acceder al límite de retiro de $100 y que tendría que pagar $25 para obtenerlo. Bueno, después de ver a otra persona pasar exactamente por lo mismo, me pregunto si este es un casino legítimo y para cuando las personas terminen de depositar el dinero que usted les dice, habrán pagado el monto total que intentaron retirar. Gasto dinero en casinos en línea. Si hubiera sido así, al menos pude jugar con las ganancias o incluso retirar 100 $ de un total de 370 $. Habría regresado y gastado más que eso, estoy seguro, pero esto suena cada vez más a una estafa.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
