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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
Dear Michal and Genesis GroupCasino representatives,Thank you for using the C... hace 4 años
We didn't hear anything back from Tomáš since 10th May. We expect that he fou... hace 4 años
Because of the explanation above and no reaction from Kalle, we decided to cl... hace 4 años
I am very sorry, Susan, the casino is non-responsive to us.I hope this situat... hace 4 años
I am closing the complaint as "rejected". The reasons are explained above. hace 4 años
Because Jonathon didn't respond and we already explained all above, we are cl... hace 4 años
I am very sorry Caitlin, the casino didn't answer in the given time-frame, an... hace 4 años
Because Dzeina didn't respond in the given time frame we are forced to reject... hace 4 años
Because Casino didn't react on our last message and because of all what we wr... hace 4 años
Because of what I wrote in my previous post and lack of Mohammed reaction we ... hace 4 años
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