El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Evolve Casino - El depósito del jugador no llegó.
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Importe: 150 €
Evolve Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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Traducción
Estimado señor o señora . El casino simplemente dedujo 150 euros de mi cuenta y no acreditó mi cuenta de jugador. Durante semanas he estado preguntando ¿dónde está mi dinero? Y siempre me cuentan chistes. El casino simplemente roba el dinero.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Roman2005,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 1 año
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Traducción
Ya no puedo conseguir mi dinero, simplemente lo toman y cuentan chistes. Por errores del sistema, luego otra cosa. El chat funciona durante un máximo de 20 minutos en 24 horas. Sigo recibiendo correos electrónicos, aunque hice un depósito el 20 de junio de 2022, se debitó de inmediato, pero es el 8 de julio de 2022 y el dinero no está allí. Mentiroso
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Roman2005,
¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto directamente con su proveedor de pagos con respecto a este problema?
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