El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Evolve Casino - El depósito del jugador no llegó.
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Importe: 150 €
Evolve Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado señor o señora . El casino simplemente dedujo 150 euros de mi cuenta y no acreditó mi cuenta de jugador. Durante semanas he estado preguntando ¿dónde está mi dinero? Y siempre me cuentan chistes. El casino simplemente roba el dinero.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Roman2005,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Ya no puedo conseguir mi dinero, simplemente lo toman y cuentan chistes. Por errores del sistema, luego otra cosa. El chat funciona durante un máximo de 20 minutos en 24 horas. Sigo recibiendo correos electrónicos, aunque hice un depósito el 20 de junio de 2022, se debitó de inmediato, pero es el 8 de julio de 2022 y el dinero no está allí. Mentiroso
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Público
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hace 2 años
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Estimado Roman2005,
¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto directamente con su proveedor de pagos con respecto a este problema?
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