La retirada del jugador se retrasa más de una semana. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Fancy Reels Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: £20.000
Fancy Reels Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Fancy Reels Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gané una cantidad considerable en este sitio, hace 9 días. Me dijeron que tendrían que realizar una investigación sobre mi actividad de juego. En sus palabras al zapato, no había "engañado" ni infringido los términos y condiciones. Luego me notificarían el resultado, así que esperé y esperé y no escuché nada. Para luego ser informado en el chat que hubo un retraso con el proveedor de juegos y esperar. Nuevamente esperé, 8 días después todavía no había correo electrónico. Revisé mi correo electrónico como había estado todos los días para ver si podía retirar (400 euros como máximo). Esto fue aceptado pero luego rechazado debido a un "error" en el sistema de pago. ¡El pago ahora está pendiente y me dicen que espere OTRA VEZ! sin embargo, me dijeron 36 horas, pero el asesor continuó diciendo que no saben cuánto tiempo será. Teniendo en cuenta que tengo que hacer más de 40 retiros para recibir el monto total de las ganancias. En mi opinión honesta, siento que buscan no pagar y se están utilizando tácticas dilatorias.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Rossers84,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Facny Reels Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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