FastPay Casino - El jugador ha sido acusado de abrir múltiples cuentas.

Retiré $ 4000. E instantáneamente deshabilitaron mi cuenta y me enviaron un correo electrónico diciendo que estaba vacía porque tengo una cuenta duplicada. No tengo dos cuentas. Dijeron que es porque lo usé en otro dispositivo. Me conecté en mi computadora portátil para jugar durante 2 minutos porque su servidor no funcionaba en mi teléfono. Como mi compañero usa la computadora portátil para jugar en su cuenta, dice que es una cuenta duplicada. Esta separado. Dos nombres diferentes Correos electrónicos. Método de pago, etc. Ahora estoy bloqueado del sitio y no puedo iniciar sesión. No sé con quién hablar sobre eso. Es una broma.

Querido Sharne

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He revisado cuidadosamente los términos y condiciones y esto es lo que encontré:

"El Casino acepta jugadores estrictamente adultos (la edad mínima es 18 años) y jugadores que hayan alcanzado la edad de juego especificada por la jurisdicción de residencia del jugador. Es responsabilidad exclusiva del jugador consultar sobre las leyes y regulaciones existentes de la jurisdicción dada con respecto a las limitaciones de edad para el juego en línea. Solo se puede abrir una cuenta en el casino Fastpay por una persona, una dirección IP, una dirección física, un dispositivo, una billetera de pago o el titular de la tarjeta bancaria. La violación de esta regla conducirá al bloqueo de la cuenta y la confiscación del saldo activo ".

Por favor, comprenda que está estrictamente prohibido, en la mayoría de los casinos, tener más de una cuenta. Como admitió, su socio tiene una cuenta activa desde la misma dirección IP. El casino ha reconocido que esto infringe los T&C y su saldo activo fue confiscado. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer por usted en este caso. Si hay alguna información adicional que le gustaría compartir conmigo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Sharne

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.