El jugador de México está experimentando complicaciones al verificar su dirección de correo electrónico. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Luis Ángel,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que tiene dificultades para registrar una nueva cuenta debido a una dirección de correo electrónico no verificada?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Estaré esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Para realizar un retiro me dice que mi correo electrónico no a sido verificado
¿Podría informarnos si ha recibido algún correo electrónico al abrir su cuenta? ¿Ha revisado todas las carpetas en su casilla de correo electrónico? ¿Es la misma dirección de correo electrónico que usa actualmente con nosotros?
Estimado Luis Ángel,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.