Al jugador de Israel se le anularon sus ganancias de apuestas deportivas. Nos vimos obligados a rechazar este caso ya que no es un tipo de denuncia que resolvemos.
The player from Israel had his winnings from sports betting voided. We were forced to reject this case since this is not a type of complaint we solve.
Al jugador de Israel se le anularon sus ganancias de apuestas deportivas. Nos vimos obligados a rechazar este caso ya que no es un tipo de denuncia que resolvemos.
Usó su combo Sportbet para apostar en 2 partidos. uno de los contados como una victoria. el otro contó como una pérdida (el partido debería haber sido anulado ya que el jugador de tenis tenía problemas médicos. En todos los demás sitios web de renombre se marcó como anulado.
Así que traté de llegar a su apoyo para solucionarlo. y me dijeron esto
"Pido disculpas por las molestias, se ha dictaminado un walkover en el que la apuesta se ha resuelto dentro de las reglas de cálculo".
No es justo en absoluto ..
Used their Sportbet combo to bet on 2 matches. one of the counted as a win. the other one counted as a loss (the match should've been called as voided since the tennis player had medical issues. on all other reputative websites it been marked as voided.
So I tried to reach their support to solve it out. and they told me this
"I apologize for the inconvenience, it has been ruled a walkover in which the bet has been settled within the rules of calculation."
Not fair at all..
Querido Wuf,
Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear Wuf,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Gracias por la respuesta Kristina.
Entiendo, sin embargo, las apuestas deportivas siguen siendo una gran parte de los casinos en línea. No es solo eso, sino que Gamdom ha estado ignorando mis correos electrónicos al respecto, y eso son algunas luces rojas sobre este casino. Puedo asumir la pérdida del dinero. Realmente no me importa. Pero realmente quiero justicia y advertir a los demás.
Y por eso espero que mantenga abierta esta queja. Y conseguirlo resuelto con suerte.
Gracias.
Thanks for the reply Kristina.
I understand, however sportsbetting is still a huge part of online casinos. Its not only that but Gamdom been ignoring my emails regarding it, and thats some red lights about this casino. I can take the loss on the money i really don't care.. But i really want justice and to warn others.
And thats why i hope you'll keep this complaint open. And get it resolved hopefully.
Thank you.
Vaya, tienes razón en que existe un vínculo importante entre los casinos en línea y las apuestas deportivas, y muchos sitios web ofrecen ambos. Sin embargo, comprenda que existe una gran diferencia entre los problemas y las razones para confiscar ganancias en las apuestas deportivas en comparación con los casinos. Pido disculpas, pero como se mencionó anteriormente, no tenemos suficiente información para juzgar de manera justa las quejas sobre apuestas deportivas.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Wuf, you are right that there is a significant link between online casinos and sports betting, and many websites offer both. However, please understand that there is a huge difference between problems and the reasons for confiscating winnings in sports betting in comparison to casinos. I apologize, but as mentioned previously, we don't have enough insight to judge fairly sports betting complaints.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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