La lucha del jugador para verificar que sus documentos sean rechazados. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Solicité un pago de 250 EUR hace 3 días. GG.BET luego me pidió que enviara un comprobante de domicilio para su verificación. ¡Por supuesto que hice esto INMEDIATAMENTE! Después de enviar los documentos, recibí un rechazo directo diciendo que mis documentos (supuestamente) no eran legibles... luego envié mis documentos nuevamente... 10 minutos después recibí otro rechazo directo con la misma pista ^^
Los documentos que envié a GG.BET son TODOS de gran calidad y legibles. ¡Sin embargo, mis documentos son rechazados una y otra vez!
¡He estado luchando con GG por la verificación de la cuenta durante 3 días!
Nadie puede ayudarme en el chat de GG.BET, porque solo los empleados que hablan inglés...
¡El número de contacto de GG.BET que se muestra en el sitio web no es VÁLIDO!
¡Estoy enojado porque GG.BET solo te da mensajes de texto estándar como respuesta y nadie quiere ayudarme!
Lucharé por mi dinero. Sin embargo, ¡NO depositaré NINGÚN CÉNTIMO más en GG.BET!
Estoy cabreado ! ¡Por lo tanto, no recomiendo a NADIE que deposite dinero en GG.BET! ¡Absolutamente no recomendado!
Ya he enviado mis documentos para verificación a GG fácilmente 10 veces... si no obtengo una confirmación de verificación durante el día, entonces daré un paso más... !!
Atención al cliente MUY MALA
VERIFICACIÓN DIFÍCILMENTE POSIBLE
ABSOLUTAMENTE NO RECOMENDADO!!!!
I requested a payout of 250 EUR 3 days ago. GG.BET then asked me to send proof of address for verification. Of course I did this IMMEDIATELY! After the documents had been sent, I received a direct rejection saying that my documents were (allegedly) not legible... then I sent my documents again... 10 minutes later I received another direct rejection with the same hint ^^
The documents I sent to GG.BET are ALL in great quality and legible. Nevertheless, my documents are rejected again and again!
I've been fighting with GG for account verification for 3 days now!
Nobody can help me in the chat at GG.BET, because only English-speaking employees..
The contact number of GG.BET displayed on the website is INVALID !!
I'm pissed off that GG.BET only gives you standard texts as an answer and nobody wants to help me !!
I will fight for my money. However, I will NOT deposit ANY CENT more at GG.BET !!
I'm pissed ! I therefore do not recommend ANYONE to deposit money at GG.BET !! Absolutely not recommended !!
I've already submitted my documents for verification to GG easily 10 times... if I don't get a confirmation of verification during the day, then I'll go one step further.... !!
Customer service VERY BAD
VERIFICATION HARDLY POSSIBLE
ABSOLUTELY NOT RECOMMENDED!!!!
Ich habe vor 3 Tagen eine Auszahlung in Höhe von 250,- EUR beauftragt. Daraufhin hat mich GG.BET darum gebeten, einen Adressnachweis für die Verifizierung zu senden. Dies hab ich natürlich SOFORT gemacht! Nach dem Versand der Unterlagen, habe ich direkt eine Ablehnung bekommen, mit dem Hinweis, dass meine Unterlagen (angeblich) nicht gut leserlich sind.. dann hab ich meine Unterlagen erneut versendet.. 10 Min. später kam direkt erneut eine Ablehnung mit dem selben Hinweis ^^
Die Unterlagen die ich an GG.BET gesendet habe, sind ALLE in super Qualität und gut leserlich. Trotzdem werden meine Unterlagen immer wieder abgelehnt!
Ich kämpfe nun seit 3 Tagen mit GG um die Kontoverifizierung !
Im Chat bei GG.BET kann mir keiner helfen, da nur englischsprachige Mitarbeiter..
Die Kontaktrufnummer von GG.BET die auf der Webseite angezeigt wird, ist UNGÜLTIG !!
Ich bin Stinksauer, dass man von GG.BET nur Standard-Texte als Antwort bekommt, und keiner mir helfen möchte !!
Ich werde um mein Geld kämpfen. Allerdings werde ich auch KEIN CENT mehr bei GG.BET einzahlen !!
Ich bin Stinksauer ! Ich empfehle daher KEINEM, bei GG.BET Geld einzuzahlen !! Absolut nicht zu empfehlen !!
Ich habe meine Unterlagen für die Verifizierung schon locker 10x bei GG eingereicht... wenn ich keine Verifizierungsbestätigung im laufe des Tages bekomme, dann werde ich noch einen weiteren Schritt gehen .... !!
Kundenservice SEHR SCHLECHT
Verifizierung KAUM MÖGLICH
ABSOLUT NICH ZU EMPFEHLEN !!!!
Hola gamzecik1989,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo exactamente está tratando de verificarse a sí mismo? ¿Qué documentos ya están verificados y cuáles aún faltan? ¿El casino especificó por qué está siendo rechazado? ¿Puede reenviarlos también a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello gamzecik1989,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly are you trying to verify yourself? Which documents are already verified and which are still missing? Did the casino specify why is it getting rejected? Can you forward them as well to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Estimado gamzecik1989,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Dear gamzecik1989,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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