El jugador de California utiliza un código de bono de depósito sin un plazo máximo de retiro, pero experimenta una deducción de 5256,78 de su saldo después de completar los requisitos de apuesta. Desde entonces, el casino ha cambiado los términos del bono y el jugador no puede retirar el dinero como esperaba, además de encontrarse con una falta de respuesta a sus correos electrónicos.
Hola, utilicé un código de bono de depósito "goatboost" al momento de canjear el bono. Decía que no había un retiro máximo en los términos del bono. Sin embargo, cuando completé los requisitos de apuesta, se dedujeron $5256,78 de mi saldo. Desde entonces, cambiaron los términos del bono, pero tengo capturas de pantalla que decían que era un bono de retiro máximo cuando lo usé. Entonces, solo me permitieron retirar 40 veces mi depósito cuando debería ser un retiro ilimitado. Tampoco respondieron a ninguno de mis correos electrónicos sobre este problema.
Estimado montanagarcia1033,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Su historial de bonos muestra que activó un código de bono "GOATBOOST". Sin embargo, su prueba de que el bono no tenía un monto máximo de cobro muestra un bono activado con un código de bono diferente ("GOAT50"). ¿Podría aclarar esto?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Sí, Goatboost son los términos que se muestran en la imagen. Goat50 son solo giros gratis después de usar Goatboost, por lo que Goat50 no tiene nada que ver con los términos que se muestran en la imagen.
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