Grande Vegas Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

He estado jugando en Grande Vegas durante varios años y finalmente gané un poco de dinero hace unas semanas. Envié todo lo solicitado para la verificación de la cuenta y me dijeron que mi dinero sería depositado. Aparentemente, jugué algunos bonos gratis después de solicitar un retiro y cancelaron mi retiro e incluso se llevaron mis ganancias. Me dijeron que una de las reglas es que no puedes jugar ningún bono gratis mientras se procesa mi retiro. Nunca he oído hablar de algo tan ridículo. Si gana un premio mayor en un casino regular, lo animan a seguir jugando. ¡Es la estafa más grande y desearía que tuvieran que rendir cuentas!

Querida Angela,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Querida Angela,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.