El jugador de Austria solicitó un retiro 4 días antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Traducción automática:
GreatWin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 500 €
GreatWin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
GreatWin Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Llevo 4 días queriendo pagar 500€ pero no me transfieren el dinero. De acuerdo con los términos y condiciones, el dinero se transferirá dentro de los 3 días. Aparentemente este no es el caso. Me temo que el dinero no llegará. Además, aún no estoy verificado, ya que este debería ser mi primer pago. La verificación por adelantado no es posible. Según la cuenta actualmente no es necesario. Me temo que esto se retrasará aún más. Estuve en varios chats en vivo y escribí al soporte. Solo se pospuso hasta ahora. Sigue diciendo "recibirás tu dinero muy pronto". Sin embargo, no pasó nada. ¿Qué puedo hacer ahora?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Gracias por la información! Solo me preocupa ahora porque las condiciones dicen que solo son 1-3 días hábiles.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡El problema se resolvió! El pago se realizó después de 5 días.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estupendas noticias, yvelme. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
