Pavel is working as a Data Governance Specialist at Casino Guru. His main responsibilities include adding new casinos to the online casino database and maintaining and updating existing data to ensure accuracy and consistency across the platform. Pavel's background is a bit more academic than work-b...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Pavel K.
Autor
Pavel Kaczynski
Data Governance Specialist
Pavel is working as a Data Governance Specialist at Casino Guru. His main responsibilities include adding new casinos to the online casino database and maintaining and updating existing data to ensure accuracy and consistency across the platform. Pavel's background is a bit more academic than work-b...
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Gran variedad de monedas
Opciones limitadas de juego responsable
Límite máximo de ganancias diarias
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Capturas de pantalla de casino
Reseña de GrandWin Casino
Nuestro equipo de expertos en evaluación de casinos ha analizado GrandWin Casino en esta reseña para conocer sus aspectos positivos y negativos, utilizando nuestro proceso de evaluación de casinos. Se han tenido en cuenta la imparcialidad de las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes para determinar si este casino es seguro y legal, una estafa o algo a medio camino entre ambas opciones.
A partir de estos datos, hemos calculado el índice de seguridad, una puntuación que resume las conclusiones de nuestro análisis de la seguridad y la honradez de los casinos online. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. GrandWin Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.0, inferior a la media, lo que significa que ofrece unas medidas de seguridad y unas condiciones de uso que están por debajo de la media, lo que lo convierten en una opción poco indicada si solo tenemos en cuenta los factores evaluados. Lee toda nuestra reseña de GrandWin Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Índice de seguridad de GrandWin Casino. ¿Es justo y seguro?
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de GrandWin Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de GrandWin Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizar como argumento para no pagar a los jugadores las ganancias que han obtenido. Te recomendamos que tengas en cuenta nuestras averiguaciones y que, si decides jugar en este casino, lo hagas con cautela.
Según nuestros cálculos aproximados y la información que hemos reunido, GrandWin Casino es un casino online grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra media de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a GrandWin Casino. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, GrandWin Casino ha conseguido un índice de seguridad de 6.0, inferior a la media. Este casino no es una buena opción para los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Nota: hemos podido comprobar que GrandWin Casino está vinculado con 6 casinos más. Debido al vínculo que existe entre esos casinos, hemos tenido en cuenta las características de los demás casinos a la hora de calcular del índice de seguridad de GrandWin Casino. Debido al vínculo que tiene con otros casinos, ha obtenido un índice de seguridad más bajo del que habría tenido por su cuenta.
Condiciones de uso de GrandWin Casino evaluadas
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de GrandWin Casino son algo injustas
Nota: si quieres saber todo lo que hemos averiguado de las condiciones de uso, haz clic aquí.
Reclamaciones de los jugadores referentes a GrandWin Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 12 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 2.880 puntos negros en total, de los cuales 2.630 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y reseñas evaluadas de GrandWin Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Sin embargo, actualmente este casino no tiene una puntuación de opiniones de los usuarios. Para calcular este valor, un casino debe haber recibido un mínimo de 5 reseñas y, por el momento, solo tenemos 3 reseñas de usuario. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
Licencias y datos de la empresa
GrandWin Casino es propiedad de Next Global Era Limited y tiene unos ingresos estimados que superan los $5,000,000 anuales. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online de tamaño mediano.
GrandWin Casino dispone de una licencia de juego de Comoras emitida por Anjouan Gaming.
Métodos de pago, límites de retirada y de ganancias
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
5.000 EUR semanales
Límite de ganancias netas diarias: 100.000 EUR
Nota: cabe la posibilidad de que no puedan utilizarse todos los métodos recogidos anteriormente para depósitos y reintegros. Además, podría ser que ciertos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes encontrar los idiomas disponibles en GrandWin Casino, en la tabla que encontrarás más abajo.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Alemán
24/7
Alemán
24/7
Italiano
24/7
Francés
24/7
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al cliente tiene una importancia capital, ya que te ayuda con cualquier problema que puedas tener con el registro en GrandWin Casino, la gestión de la cuenta, reintegros u otras cuestiones. A juzgar por los resultados de nuestras pruebas, GrandWin Casino tiene un servicio de atención al jugador bueno.
Tragamonedas y juegos de casino en GrandWin Casino
GrandWin Casino ofrece estos tipos de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino de 77 desarrolladores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Smartsoft Gaming, Bluberi Gaming, Swintt, InBet Games, Indigo Magic, Lucky Streak, Amigo Gaming, BF Games, G Games, Aviatrix, Spribe, Gamomat, OneTouch, Kiron Interactive, Arcadem, Reevo, Bragg Gaming, King Midas (Kingmaker), Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, Penguin King, Atomic Slot Lab, VoltEnt, Leap Gaming, Aviator Studio, Fugaso, Felix Gaming, Skywind Group, Stakelogic, King Show Games, AvatarUX, Fazi, Esa Gaming, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Kalamba Games, Golden Hero, Shady Lady, InOut, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Ruby Play, Asia Gaming, Playnetic.
Bonos y códigos promocionales de GrandWin Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Los dos tipos más populares son los bonos de spins gratis y los bonos sin depósito, que se conceden a los jugadores cuando se registran en un sitio, y los bonos de depósito, que reciben los jugadores que hacen un depósito. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene 4 bonos de GrandWin Casino:
125% hasta 300 € y 50 spins extra
50% hasta 300 € y hasta 25 spins extra
50% hasta 300 € y 25 spins extra
100% hasta 300 € y 50 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Next Global Era Limited
Establecido
2023
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de GrandWin Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino medianoGrupo grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 188 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Ligeramente negativo
Límite de ganancia bajo: 100.000 € / día (ganancia neta)
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-102310002-FI5
Verificada
Importante
Importante:
Límite de ganancia de 100.000 € al día
Este casino tiene una regla que limita las ganancias. No podrás ganar más de 100.000 € al día.
Términos y condiciones injustas
El uso de la estrategia de apuestas Martingala puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en GrandWin Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 14
No disponible: 1
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece GrandWin Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta GrandWin Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
6 idiomas
EspañolInglésAlemánFrancésItaliano
1 más
Todos los idiomas (6)
Español
Inglés
Alemán
Francés
Italiano
Alemán
Chat en vivo
Disponible en
6 idiomas
EspañolInglésAlemánFrancésItaliano
1 más
Todos los idiomas (6)
Español
Inglés
Alemán
Francés
Italiano
Alemán
Atención al cliente:
Disponible en
6 idiomas
EspañolInglésAlemánFrancésItaliano
1 más
Todos los idiomas (6)
Español
Inglés
Alemán
Francés
Italiano
Alemán
Valoración del chat en vivo
Buena
Basada en 4 pruebas
Fecha y tester
Valoración
20/08/2025
Attila G.
Buena
22/11/2024
Jannete H.
Regular
07/12/2023
Natalia B.
Regular
13/07/2023
Adam M.
Buena
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de GrandWin Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en GrandWin Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas
Reseñado por 3 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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• hace 1 año
Muchas experiencias negativas: Cuando hice mi primer retiro, me dijeron que tenía que apostar el monto depositado cinco veces, incluso si no era dinero de bono. Para mi segundo pago, dijeron que si el pago se realiza dentro de 1 mes, se deducirá el 8% del segundo pago. El pago fue muy lento. Solicité el bloqueo de mi cuenta y me dijeron que no era posible dentro de 91 días. Esperé 91 días. Intenté bloquear mi cuenta nuevamente, pero no pasó nada. Llevo 3 semanas solicitándolo en vano y les he estado escribiendo un correo electrónico todos los días durante 10 días. Si no cierro mi cuenta y no inicio sesión dentro de 6 meses, me descontarán dinero. Son repugnantes, no los recomendaría a nadie.
Lots of negative experiences: When I made my first withdrawal, I was told that I had to wager the deposited amount five times, even if it wasn't bonus money. For my second payment, they said that if the payment is made within 1 month, 8% will be deducted from the second payment. The payout was very slow. I requested to have my account blocked, and they said it was not possible within 91 days. I waited for 91 days. I tried to block my account again but nothing happened. I have been asking for it for 3 weeks in vain and I have been writing them an email every day for 10 days. If I don't close my account and log in within 6 months, they will deduct money. They are disgusting. I wouldn't recommend them to anyone.
Rengeteg negatív élmény: Első kifizetésnél közölték hogy a befizetett összeget ötször meg kell forgatnom akkor is ha nem bónuszpénz. Második kifizetésemnél azt írták hogy 1 hónapon belüli kifizetés esetén a második kifizetésre 8százalékot levonnak. A kifizetés nagyon lassú volt. Kértem fiókom zárolását amire azt írták 91napon belül nem lehet. Megvártam a 91napot. Kertem ismét a fiókom zárolását de nem történt semmi. 3 hete hiába kérem abból 10napja minden nap emailt írok nekik. Ha fiókomat nem zarolom és nem jelentkezek be 6hónapon belül akkor pénzt is vonnak le Undorítóak. Nem ajanlom senkinek se.
Ninguno
None
Nincs
No puedo bloquear mi cuenta, llevo 3 semanas solicitándolo y no lo han hecho.
I can't lock my account. I've been asking them for 3 weeks and they haven't done it.
Nem tudom a fiókomat zárolni. Hiába kérem őket 3 hete nem csinalják
• hace 1 año
Tengo una cuenta Grandwin desde hace más de un año. Deposité mucho dinero, nunca lo retiré. Pedí un tiempo de espera de aproximadamente 2 meses y nunca recibí una respuesta. De todos modos, deposité dinero el sábado y gané dinero, y luego gané dinero nuevamente el domingo. Entonces retiré € 550 el domingo por la noche. El lunes, fui a iniciar sesión nuevamente para ver si el retiro se había realizado y me bloquearon. Entonces, nunca habían respondido a ningún correo electrónico y todavía no lo han hecho, pero me bloquearon una vez que gané dinero y lo retiré. Fui al chat en vivo hoy para preguntar si el dinero se había retirado y dijeron que todavía estaba pendiente. Dije que no podía iniciar sesión y me preguntaron por qué. No sabían que mi cuenta estaba en tiempo de espera. Pregunté cuándo se procesaría, dijeron que no lo sabían. Permitieron depositar cualquier dinero que quisiera en cualquier momento, incluidos € 100 el sábado, pero me bloquearon una vez que tenía un retiro pendiente y no responden a ningún correo electrónico. Sitio fraudulento.
I have a grandwin account for over a year . Deposited plenty, never withdrew . I had asked about 2 months for a timeout , and never got a reply . Anyway, I deposited money Saturday and won money, and then won money again Sunday. So I withdrew €550 Sunday night . Monday, I went to login again to see if the withdrawal was gone through, and I was locked out. So they had never replied to any email, and still haven’t , but locked me out once I won money and withdrew it. I went on live chat today to ask is the money withdrawn and they said it’s still pending . I said I can’t login and they asked why? They didn’t know my account was put on a time out. I asked when it will be processed , they said they don’t know . Allowed deposit any money I want at any time , including €100 Saturday but locked me out once I had a pending withdrawal and won’t reply to any emails. Scam site .
No me deja retirar y me bloquea la cuenta
Won’t let me withdraw and locked me out of account
• hace 1 año
Desafortunadamente, tuve que rogarles que cerraran mi cuenta o incluso que simplemente le pusieran un límite. Responden por correo electrónico y luego no hacen nada al respecto. Si tiene un problema con el juego, este no es en absoluto el sitio para usted. No podría importarles menos y no siguen ningún tipo de reglas de juego responsable. Incluso un límite habría ayudado. Pero realmente no ayudarán con nada de eso. Espero que nadie con problemas de juego encuentre este casino.
Unfortunately I have had to beg them to close my account or even just put a limit on it . They respond through email then don’t do anything about it . If you have a gambling problem this is absolutely not the site for you . They couldn’t care less and do not follow any type of responsible gambling rules . Even a limit would have helped . But they truly won’t help with any of it . I hope no one with gambling problems find this casino
Mala respuesta al juego responsable
Poor responsible gambling response
Mal servicio al cliente
Poor customer service
Opinión
Charla sobre GrandWin Casino
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