GreenSpin Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Tuve muchos problemas para verificar mi cuenta. Me pidieron que proporcionara una cosa tras otra cada vez que proporcionaría lo que me pedían. Siempre parecía haber algo más. Finalmente verifiqué mi cuenta. Luego me dijeron que podía hacer un retiro ahora. es el mensaje que recibí.... No hay proveedor de pago para la tarjeta VISA por eso está pasando cuando lo aprobamos ya que de nuestra parte todo se hace a tiempo, no tenemos parte en nada con terceros como tarjetas, bancos u otros proveedores de pago

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Claramente dice en el sitio web retiros a través de visa. He estado hablando con un administrador de cuentas, ella me dijo que continuara y retirara a través de visa una vez que mi cuenta finalmente se verificó y, de repente, me informa que el proveedor de pago está teniendo problemas con el procesamiento de pagos con tarjetas visa en Irlanda, luego me dijo que probara a través de skrill, lo cual no pude hacer a través de mi cuenta con ellos, así que recibí una llamada de quien se refirió a sí mismo como un administrador vip y me dijo que intentara cambiar la configuración de país de VPN en mi teléfono para ver si eso me permitiría retirar dinero a través de Skrill, corríjame si me equivoco, pero ¿todo esto me suena un poco dudoso?

Me gustaría agregar que eso es todo, ni la disponibilidad limitada de pagos porque tienen visa y skrill, que tengo ambos, pero primero me dijeron con visa que mi tarjeta no aceptaba el pago, así que llamé a mi banco que me informó mi tarjeta. estaba aceptando pagos, les dije esto y luego regresaron diciéndome que su proveedor de servicios de pago está teniendo problemas para enviar dinero a las tarjetas Visa

Luego me dijeron que probara con skrill, que está allí cuando entro en mi cuenta para retirar dinero, pero no pude seleccionarlo, les informé de esto y luego recibí una llamada de un gerente vip que decía que intentara cambiar la configuración de país de vpn en mi teléfono para ver si pude seleccionar Skrill como método de retiro, corrígeme si me equivoco, pero ¿no suena todo esto un poco dudoso?

Acabo de pensar en cambiar mi configuración de país vpn si lo hago, ¿no podría volver a cambiarla durante 12 meses?

Muchas gracias, martinshinea, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

hola martinshinea

He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.

Nos gustaría invitar a GreenSpin Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado GreenSpin Casino,

¿Puede proporcionar más información sobre los problemas que está experimentando el jugador y aconsejar sobre cómo proceder con un retiro?

Atentamente,

Adán

Finalmente recibí mi retiro, pero tuve que retirarlo a través de bitcoin, pero la información en la página es incorrecta, como que Skrill y Neteller son opciones de retiro para jugadores en Irlanda, también solo me informaron que el proveedor de servicios de pago aparentemente estaba inactivo después de que me lo dijeron por primera vez. si mi tarjeta de débito no fue aceptada, ahora cerraron mi cuenta, lo cual no me importa en absoluto debido a todos estos problemas, no habría vuelto a jugar allí, pero creo que es injusto ya que todo lo que estaba tratando de hacer es obtener mi dinero, había hecho todo lo que me pidieron, excepto cambiar la configuración de mi país vpn para poder retirar a través de skrill porque pensé que era una opción ridícula, por lo que el problema no estaba en mi parte, estaba claro que había

Estimado cliente,

Me alegro de que haya logrado completar su retiro y lamento escuchar que su cuenta ha sido bloqueada.

Como recibió su pago y declaró que ya no desea jugar en este casino, cerraré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Espero que no tenga problemas similares en el futuro.

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar

Atentamente,

Adán