Harry's Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

He retirado 2 x £ 500. Uno el 28 de septiembre y otro el 2 de octubre.

He recibido pagos anteriores correctamente y ahora estoy muy preocupado.

Gracias por su asistencia

Estimada Sue272727,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

He solicitado el pago mediante transferencia bancaria. Las primeras 500 £ Sin bonificaciones.

Creo que el segundo £ 500 se ganó con el dinero de devolución que pusieron en mi cuenta del casino. Nunca acepto las ofertas de bonificación.

Gracias por su ayuda en este asunto.

Mis retiros ya no están pendientes. Una vez que esto sucede, el pago se realiza normalmente en uno o dos días.

Me he puesto en contacto con ellos, adjunto una de sus respuestas.

Muchas gracias, Sue272727, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Sue272727!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de

Harry's Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema del retiro.

¡Eso suena prometedor! Gracias por hacernos saber. Mantendré abierta esta queja hasta su confirmación con respecto al retiro exitoso. Por favor avíseme tan pronto como reciba el pago.

Hola tomas

No hay señales de que me paguen.

Acabo de revisar mi banco, sin depósito de ellos.

No hay ninguna razón válida para que no me paguen.

Es excusa tras excusa.

Gracias

demandar

Nos gustaría pedirle a Harry's Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimada Sue272727,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino, que ya es muy mala y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.