PrincipalQuejasHellSpin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

HellSpin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 150 €

HellSpin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 31/01/2023 | Caso cerrado : 15/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Grecia solicitó un retiro, pero aún no se ha procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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yo hice un retiro de 150 euros..mientras me lo aceptaron y me lo aprobaron ahora me dicen que estan esperando que el banco lo apruebe..mientras que en otro retiro esto nunca paso..empiezo a dudar y temer que ellos me están engañando

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Melinaki,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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Hola, Melinaki:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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