El jugador de Grecia solicitó un retiro, pero aún no se ha procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
yo hice un retiro de 150 euros..mientras me lo aceptaron y me lo aprobaron ahora me dicen que estan esperando que el banco lo apruebe..mientras que en otro retiro esto nunca paso..empiezo a dudar y temer que ellos me están engañando
Estimado Melinaki,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina