High Country Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Cobré 2,200 pero me dijeron que solo podía tener $ 1,000 a la vez. Me enviaron un cheque que no sirve.

Querido Robin,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.

¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han dividido en varias cuotas?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Me debes $ 1,000. El cheque que me envió era de $ 1,000. Mi banco no lo toca. Eres el único casino del que he tenido problemas para recibir fondos. En su lugar, me gustaría que esto se enviara como transferencia bancaria. No debería tener que preguntarme cómo voy a cobrar un cheque. Si acepta jugadores estadounidenses de mi área, sabrá lo que puede hacer y lo que no.

Querido Robin,

Estoy seguro de que comprende que no trabajo para High Country Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a recibir sus ganancias.

¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han dividido en varias cuotas?

Pido disculpas, no me di cuenta de eso.

Había ganado $ 2200 y traté de cobrarlo. Me dijeron que sería en 3 entregas. Después de 3 semanas de enviarles correos electrónicos constantemente, finalmente recibí $ 1,000 a través de un cheque. Traté de depositar ese cheque 2 veces pero Chase no lo aceptó. Invertí los $ 1200 restantes que me debía el casino y jugué. Me comuniqué con el casino con respecto al cheque sin fondos y obtuve una respuesta ridícula, que me complace transmitirle.

Sí, por favor. Reenvíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru.

Muchas gracias Robin por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Robin,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a High Country Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Suena bien. Por favor, avíseme si hay algo más que pueda hacer.

Nick, me enviaron una respuesta por correo electrónico. ¿Quieres que lo suba?

Querido Robin,

Súbelo o envíelo a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Lo he enviado a tu correo electrónico.

Gracias Robin por los correos electrónicos. Intentaré ponerme en contacto con el casino nuevamente, pero como puede ver, no nos respondieron en absoluto. Intentaré llegar a ellos por otros medios, pero no puedo prometer nada, depende principalmente de ellos. Por favor, manténgame informado si habrá alguna actualización sobre el caso.

Hola robin

Como puede ver, ¿no llegó ninguna respuesta del casino? ¿Podría informarnos también de que todavía no está verificado? ¿Envió al casino todos los documentos que le solicitaron en el correo electrónico?

Querido Robin,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. ¿Podría informarnos si ha enviado todos los documentos al casino o si hay alguna actualización con respecto a su retiro?

La queja ahora será rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador.