PrincipalQuejasIgnition Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Ignition Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Puntos negros: 264

Importe: 1.500 $

Ignition Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 09/05/2021 | No resuelta : 28/06/2021
No resuelta Nuestro veredicto

Caso poco claro, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Estados Unidos ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Es cierto que su amigo tiene una cuenta en el mismo casino.

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Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Snypuh,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Comparten usted y su amigo alguno de los siguientes: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo? ¿Ha activado alguna oferta promocional al depositar fondos en su cuenta? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Sr. Kontos


Gracias por responderme. Mis cosas se verificaron de inmediato cuando todo comenzó ... ahora no sabía que Derrick incluso jugó aquí en este casino, pero finalmente lo descubrí charlando con los representantes de encendido. Entonces fue entonces cuando pensé que Derrick les dijo que cerraran mi cuenta porque la cuenta es para la manutención de nuestros hijos, él paga a través de cashapp ... ahí es donde envío mis bitcoins y no sé si Derrick lo hace ... Les dije Tuvimos un hijo juntos y no vivimos juntos durante tres años. Estoy casado ... Derrick se rompió y rompió la pantalla de su teléfono y reclamó el seguro y me vendió su teléfono y yo tenía una reparación de pantalla y ahora es mi teléfono, pero se lo compré antes de que esto suceda ... como un par de semanas. luego obtuve la corrección de la pantalla y comencé a usarlo jajaja porque tenía un teléfono apestoso .. Derrick envió su información también recibí sus correos electrónicos porque lo hice reenviarme y no

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Está bien, me reenvió lo que envió y cuando le dijeron que todo estaba bien e incluso fui a charlar y él fue a charlar y ambos estábamos en el chat tratando de resolver esto y solo nos estaban diciendo a los dos que la otra parte tiene que enviar la verificación y sí, sabíamos que solo estaban prolongando esto y Derrick les dijo que, como jugador, ya no jugará allí ... pero quiero mi dinero y lo que necesiten, lo conseguiré. de la torre de perforación y enviarles a buscar mi dinero ...

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Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias, Snypuh, por tus respuestas. ¿Entiendo correctamente que Derrick es su ex marido? Si ese es el caso, recomendaría encarecidamente no compartir ninguno de sus documentos personales en ningún foro.

¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ?

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Público
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hace 2 años
Traducción

él es mi ex novio, nunca nos casamos, lo hice después de que nos separamos y puedes quitar eso para que nadie lo vea y trate de usarlo. Esas cosas

Editado
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Entonces su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado? ¿Qué tal el tuyo?

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 2 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
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Envió todos sus documentos para que los verificaran y finalmente se cansó de ellos. Obtuve una grabación de pantalla del día que ambos estuvimos en línea tratando de ver qué estaba pasando con mi dinero y verificarlo y los representantes me dijeron que no estaba verificado. y le dijeron que no estaba verificado

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Público
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hace 2 años
Traducción

No sé cómo enviar las grabaciones de pantalla del chat diciendo que estábamos en nuestras casas y en línea hablando con ellos kamesa y Luis eran los representantes hablando con nosotros, ambos estaban diciendo mentiras y les dije que todos debían hacerlo. estar en la misma página porque uno dice esto mientras el otro dice esto ... Les dije que estaba grabando, él les dijo que lo hicieran, así que si me dicen cómo enviarlo, lo haré

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Comparten usted y Derrick alguno de los siguientes: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo?

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Público
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hace 2 años
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Bueno, no, no compartimos cosas. Acababa de comprar su viejo teléfono que es

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Público
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hace 2 años
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no, no compartimos cosas, solo juntamos a un niño y hacemos cosas para niños juntos y eso es todo

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Público
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hace 2 años
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Conseguí su teléfono antiguo y sí, le tengo mi teléfono que tenía como parte de mi pago por su teléfono, que aunque el mío era antiguo

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Público
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hace 2 años
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Compraste el teléfono viejo de Derrick, ¿correcto? Lo siento, no entiendo la parte de los pagos.

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Público
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hace 2 años
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Sí, compré su teléfono antiguo con mi teléfono y más dinero porque era iPhone 5 y me vendió un iPhone 11, pero la pantalla estaba rota y obtuve la reparación de la pantalla y ahora lo uso porque reclama un reclamo de seguro. Así que como piensan que engañé

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Público
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hace 2 años
Traducción

OK, resumen final. ¿Podría confirmar lo siguiente?

  1. Tu cuenta aún está bloqueada.
  2. Derrick ha solicitado que se cierre su cuenta.
  3. La única conexión entre usted y la otra cuenta es el mismo dispositivo (teléfono).
  4. ¿Podría informarnos si ha canjeado algún bono en este casino al depositar fondos en su cuenta?


Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 2 años
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ues Mi cuenta se deshabilitó todavía y la cuenta de Derrick se cerró y ahora encontré a este gurú en línea cuando estaba tratando de presentar una queja y no sabía cómo hacerlo. Sí, eso fue solo conexión

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Público
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hace 2 años
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Gracias, Snypuh, por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha canjeado algún bono en este casino al depositar fondos en su cuenta?

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Público
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hace 2 años
Traducción

No, no he usado ningún Sin depósito, pero lo uso como 50% 100% de igualación, pero usé mi dinero

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Entonces ha usado bonos de depósito, ¿correcto?

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Público
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hace 2 años
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Estimado Snypuh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
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hace 2 años
Traducción

He usado el bono con mi depósito y no he usado el bono con mi depósito Gasté mucho dinero

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Público
Público
hace 2 años
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Lo siento pero no entiendo. Ha utilizado la bonificación por depósito, ¿es correcto?

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Snypuh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
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hace 2 años
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He usado el bono de depósito, pero no recuerdo si usé uno para esto y estoy seguro de que jugué el juego porque juego mucho tiempo, así que si dejo de jugar, entonces estaba cansado de jugar, así que sí, uso el bono si es así. disponible para mi uso, pero también depositaré sin bonificaciones. Entonces, ¿por qué importa eso en este caso? Me jodieron y ahora estoy jodido, así que lo dejé pasar porque no me pagarán mi dinero y nunca tuvieron la intención de pagarme lo que gané y saben que hice un depósito allí. y sobre mucho dinero, cuando gané, desactivaron mi cuenta diciendo dos cuentas, ¿cómo puedo permitirme depositar en dos cuentas cuando no puedo mantener el dinero en la mía?

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Público
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hace 2 años
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Mira, no hice nada malo en el encendido por haber deshabilitado mi cuenta ni no querer pagarme mi dinero Gané más más No comprometería mi dinero Deposito y trabajo duro para tener dinero para jugar para que sepan lo que hicieron. estaba equivocado y no era ético para los juegos de casino en línea ...

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Público
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hace 2 años
Traducción

Así que sí, utilicé el bono y no abusé de él en el casino de ignition. Deposito mi dinero allí ... en cualquier lugar donde deposite mi dinero, no romperé las reglas en todos los demás lugares en los que practico. No me importan las reglas y lo haré. no trataré de cobrar ningún dinero de ellos y nunca intentaré solo en el que deposite mi dinero Me preocupo por cobrar mis fondos, gano ... es lo suficientemente claro porque no hago nada malo en el encendido, sino que entro el agujero y luego, una vez que gané, desactivé mi cuenta


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Público
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hace 2 años
Traducción

Ignition, sabes que gané de manera justa, así que deja de decir que hice trampa porque no hice trampa, está bien, sabes que no hago trampa. Además, no lo querría si hiciera trampa porque eso significa que no lo gané el uso de eso para mi ?? ¡¡¡Nada!!! Quiero que la victoria sea mía y lo hice, no engañé a mi manera de ganar ... Eso no es justo para ustedes ni para el resto de los jugadores que juegan, así que deténganse con esta basura. Hice trampa. Está bien, no engaño. ... no vendrá nada bueno de eso ... ¿hay algo más que quieran saber porque están decididos y apesta porque me gustó el encendido, estaban geniales hasta este truco, así que me iré si no quieren pagarme, déjenlo ir, de acuerdo, dejen de perder el tiempo conmigo, de acuerdo, no puedo probarlo porque no sé cómo pude ... así que me golpearon ... incluso aunque finalmente gané y no está cerca de lo que perdí allí ni siquiera un cuarto ..

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hace 2 años
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Entonces, si no me pagan, dígale a todos que hacen trampa cuando gane seguridad, de repente, active y desactive su cuenta ... Apuesto a que tampoco soy el único ...

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hace 2 años
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Gurú, les agradezco que hayan intentado ayudarme con esto y si hay algo que pueda hacer por ustedes, háganmelo saber, está bien, gracias por todo ...

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hace 2 años
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Muchas gracias, Snypuh, por tus mensajes. Solo un breve resumen antes de seguir adelante. ¿Podría confirmar lo siguiente?

  • ha utilizado el teléfono celular de su socio para acceder a su cuenta del casino
  • su socio solía tener una cuenta en el mismo casino
  • ha canjeado bonos de depósito

A la espera de saber de ti.

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hace 2 años
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Sí, lo único es que mi compañero es mi pequeña papi, que ya no estamos juntos.Estoy casado ahora y me vendió su teléfono viejo porque estaba crackeando la pantalla y tenía una cuenta en el encendido de la que no tenía conocimiento. ... si todo correcto ...

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hace 2 años
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Muchas gracias, Snypuh, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 2 años
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Hola Snypuh.


Lamento escuchar sus problemas.


De su historia, está claro que el casino los acusó a usted y a su exnovio de cuentas duplicadas, probablemente basándose en la identificación del teléfono celular. ¿Hizo un restablecimiento de fábrica después de comenzar a usar un teléfono?


Me gustaría invitar a un representante del casino al caso.

¿Podría contarnos más sobre el caso?

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hace 2 años
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eso es lo que creo que sucedió eso es todo lo que sé lo que hice cuando todo esto sucedió de repente e hice todo lo que me hundieron y también lo hizo Derrick les dijo que no estaría bien allí no más y después de que envió su información

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hace 2 años
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No di una sola cuenta, señor, está bien, deposito efectivo allí, no voy a engañar a mi dinero, está bien, no hago nada más que ganar y me cortaron y no está cerca de lo que perdí. Mi cuenta está deshabilitada y todavía tienen mi dinero o Idk. No hablo con ellos porque me hicieron mal. No obtengo mi dinero. No sé si me conocen ahora, señor. Ha pasado mucho tiempo y he terminado. mucho he ganado ahora ... jajaja me di por vencido con ese hombre

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Público
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hace 2 años
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Ellos no se preocupan por mí, ellos son de otro país y yo no nadie para ellos, sino una persona de la que se aprovecharon en más formas de las que deberían aprovechar ... a nadie le importa si obtengo mi dinero ... pero a ti Espere hasta que llegue a casa a alguien que tenga un poco

de poder blanco, apuesto a que la mierda se pone fea y luego se enciende ... así que sí, me atrapó con mis pinturas hacia abajo y luego todos gritaron rapearme lol, así que deja que mi cuenta esté abierta ahora ya que sabes que no hago trampa última victoria mía solo quiero jugar en un casino de pago rápido

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Público
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hace 2 años
Traducción

Te dije que me fastidiaron

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Público
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle al Ignition Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
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hace 2 años
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Querido Snypuh.

Entiendo sus sentimientos, pero puedo imaginar cómo el casino ve toda la situación. Si no restablece el teléfono de fábrica, probablemente tengan mucha evidencia de que las dos cuentas de dos usuarios diferentes están conectadas. Necesitamos hablar con un representante del casino para estar seguros de lo que sucedió.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Sí, pídeles que respondan


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

No tienen evidencia de una vez que se creó mi cuenta y una vez que inicie sesión en mi cuenta en otro teléfono, está bien porque nunca inicié sesión en su cuenta una vez que obtuve el teléfono, así que si juega en este teléfono una vez que me lo vendió, deténgase. y empecé nunca jugué en dos cuentas aquí ok no hago nada para comprometer mi dinero señor. Son un buen casino, estoy seguro, pero la forma en que me hicieron estuvo mal, bien, piensan que tienen razón, pero si no hubieran tenido tantos jugadores haciendo las cosas mal, estarían más dispuestos a creerme, así que si yo como jugador No pude hacerlo bien. Lo siento, se acabó y me chuparon los ojos porque ni siquiera me hablaron, solo los representantes que son medio buenos y apestan. Gracias, aunque puede dejarlo ir, señor, estoy bien, dejo de apostar dinero en línea ...

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Snypuh, lo siento mucho, pero el casino no responde. Sin acceso a sus datos, solo podemos asumir lo que sucedió.


Cerramos esta denuncia como "no resuelta" con la clasificación: caso incierto mal regulador.


Esperamos que el casino vuelva a abrir el caso y nos proporcione los detalles más adelante.

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