El jugador de Estados Unidos afirma haber ganado un premio mayor de 127.953 dólares en un juego de ruleta, pero sólo recibió 25 dólares en ganancias. Después de varios intentos de resolver el problema por correo electrónico, el casino deshabilitó la cuenta del jugador.
NO JUGUES EN ESTE CASINO
Gané un premio mayor de 127,953 en su juego de ruedas y me pagaron $25. Incluso les envié una foto del giro ganador. Después de enviarles correos electrónicos varias veces, desactivaron mi cuenta. Todavía me enojo incluso hablando de eso, simplemente no quiero que le pase a nadie más.
Estimado 051673072470aj,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier comunicación relevante junto con tu historial de juego a petronela.k@casino.guru ? ¿La victoria es visible en tu historial de juego? Tenga en cuenta que una sola captura de pantalla no puede considerarse prueba suficiente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Hola, les pido que no abandonen mi caso. No puedo acceder a mi juego porque desactivaron mi cuenta. No he intentado hacerlo desde hace tiempo (al menos unos meses), así que lo intentaré de nuevo hoy. No se comunique con el casino hasta que vea si puedo ingresar. Me encanta jugar en mis casinos y no quiero que otros casinos se enojen conmigo. Así que estoy de acuerdo con tu decisión de no contactarlos en este momento. gracias angela
Hola 051673072470aj,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación, por favor?
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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