iNetBet Casino - Se han limitado las ganancias de bonificación del jugador.

Recibí el reembolso del depósito del 10% después de depositar $ 600, ($ 60) como lo hice en el pasado. Gané más de $ 6000 después del juego como se indicó.

Llevo 20 años jugando allí y soy un jugador VIP. Me retiré y me dijeron que era dinero gratis y que había un retiro máximo de 10 veces el bono. (Recibí un pago de $ 600 y ellos se llevaron el resto) Esto no es correcto, ya que cuando en el pasado había ganado con el reembolso del 10%, gané más de $ 12000 y en ese momento envié un correo electrónico para preguntar cuál era la jugada y el retiro máximo. Me dijeron por correo electrónico de James en Inetbet que debido a que era un bono de depósito y no dinero gratis, no había un retiro máximo. Mienten tan descaradamente y dicen que es dinero gratis. Las reglas mencionan todo sobre el dinero gratis, que no requiere un depósito. Este reembolso del 10% requiere un depósito o no lo recibe. Esto es una trampa de su parte. No puedo creer que me harían esto después de todo este tiempo. Realmente han ido mal en los últimos años. Un verdadero casino fraudulento. También me dijeron por correo electrónico que el retiro máximo era de $ 2500 por semana y había sido así desde 1999. Esto es una mentira enorme, ya que era de $ 2500 por día. Tengo pagos de Neteller de Inetbet a lo largo de los años que muestran esto en blanco y negro $ 2500 cada 24 horas cuando gané grandes cantidades. Alguien necesita detener las mentiras y trampas de este casino falso. No tengo a nadie que me ayude, solo tengo que aceptar la mentira y la estafa. Qué terrible cuando estás solo y nadie te cree. Sé que nunca me pagarán, pero necesito que la gente sepa las terribles tácticas de este casino deshonesto. Solía ser un casino realmente bueno. Muy triste.

Querida Lynda,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos su historial de bonificaciones junto con cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ?

Por último, ¿podría indicarnos si el monto y la moneda son los correctos?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola,

La dirección de correo electrónico que tienes no funciona, sigue rebotando

Querida Lynda,

Recibí tu historial de juegos y solicité cualquier comunicación relevante que respaldara nuestro caso.

A la espera de saber de ti.

Muchas gracias, Lynda, por responderme. Una última cosa, por favor, ¿podría informarnos si el monto y la moneda son los correctos (5,600 ARS)?

Comentarios adicionales del jugador:

"Hola Petronila,

He respondido a su pregunta por correo electrónico, pero no ha sido respondida. Me preguntaste cuál era la moneda. Era USD

Lynda "

Muchas gracias, Lynda, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Lynda.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Nos gustaría pedirle al Casino iNetBet que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Ya han pasado 7 días lo que está pasando aquí

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querida Lynda.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Por favor, tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web, que ya es muy mala.

De cara al futuro, te recomiendo que elijas los casinos con al menos muy buena reputación en nuestra web (la resolución en caso de cualquier problema sería mucho más fácil).

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru