El jugador de España ha intentado canjear un bono prometido sin conseguirlo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Te manda un sms el gerente de la página Armando, en el sms pone que todos los depósitos que hagas durante la semana el sábado te adjudican el 50% de los depósitos...mentira, aquí estoy esperando sábado 21:26 y nada.
No recomiendo para nada este casino.
Querida Rocío,
Muchas gracias por enviar su reclamo y por enviar capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Podría informarnos si ha intentado ponerse en contacto de nuevo con Armando, su gerente VIP? ¿A cuánto ascendieron sus depósitos acumulados durante la semana? ¿Podría enviarnos su historial de caja a petronela.k@casino.guru?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela