El depósito del jugador no llegó a su cuenta del casino durante casi una semana. La queja se cerró ya que el jugador continúa con el caso con su proveedor de pagos.
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JacksPay Casino - El depósito del jugador no llegó.
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Importe: 30 $
JacksPay Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.9
JacksPay Casino has a Safety Index of 2,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hice un depósito de Bitcoin (no es mi primer depósito de Bitcoin con JacksPay) con mi billetera Coinbase. Corté y pegué la dirección de su billetera de depósito y 5 días después nada todavía.
Intenté contactarme por correo electrónico y chat 'en vivo' y no obtuve respuestas. Coinbase muestra el depósito como completado
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Público
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hace 2 años
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Estimado amigo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Gracias por su ayuda en este asunto, concedido, es una cantidad pequeña, pero la primera vez de muchas, que he tenido problemas con un depósito.
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Público
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hace 2 años
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Estimado amigo,
Asegúrese de que después de comunicarse con el proveedor de pago también envíe algún tipo de confirmación de pago al casino. Si ambas partes conocen el problema, debe ser solo cuestión de tiempo antes de que se resuelva. Por favor, háganos saber en caso de cualquier actualización.
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Público
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hace 2 años
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Hola, fletchdawg:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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