El jugador de Alabama había solicitado un retiro tres semanas antes, el 24/05/2024, pero no había recibido ninguna actualización ni había sido contactado. Los intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente dieron como resultado respuestas que indicaban que el anfitrión no estaba disponible. El casino confirmó que se completó el retiro y compartió el hash de pago con el jugador. Sin embargo, el jugador no respondió para confirmar el recibo. La denuncia fue rechazada ante la falta de respuesta del jugador.
Traducción automática:
Estuve en el chat hoy para actualizar el estado y ahora Víctor, el anfitrión, dice que su sistema falló.
