Hola, aquí están los comentarios del abogado:
Estimado señor Herman,
Gracias por su compromiso y la confianza que ha depositado en mí para representarlo en su asunto con el casino en línea con sede en Malta. Me ha informado que ha obtenido una ganancia significativa utilizando el dinero gratuito que se le proporcionó cuando se registró por primera vez.
Habiendo revisado cuidadosamente la extensa documentación que ha proporcionado y nuestras discusiones detalladas sobre el asunto, confío en que tenemos una base legal sólida aquí. Ha cumplido con todas las condiciones requeridas para utilizar el dinero gratuito proporcionado en el registro inicial.
Es particularmente digno de mención que el casino solicitó una verificación exhaustiva de la identidad del cliente (KYC) y una verificación de edad solo después de ganar, y no antes de participar en el juego, como lo exigen las leyes de juego de la UE, Malta y Alemania. Además, el casino también incumplió la debida diligencia con respecto al lavado de dinero al aceptar cantidades significativas de dinero sin la verificación adecuada.
El casino también afirma que ha creado varias cuentas, que no reconocemos. Los numerosos incumplimientos del deber del casino, en particular los retrasos en la realización del KYC, socavan gravemente la credibilidad de sus afirmaciones.
Le recomiendo que describa su situación en una plataforma neutral como CasinoGuru e intente mediar. Al mismo tiempo, me gustaría enfatizar que si las negociaciones fracasan, estamos listos para tomar todas las medidas necesarias para proteger y hacer cumplir sus derechos. Esto también podría significar que nos comuniquemos con las autoridades supervisoras y los proveedores de servicios de pago pertinentes e iniciemos procedimientos legales.
Con respecto al "Poder notarial", recomiendo la siguiente redacción, que otorga a CasinoGuru autoridad para revisar su caso e iniciar negociaciones, pero no otorga pleno poder notarial: "Yo, Sascha Herman, por la presente otorgo a CasinoGuru permiso para discutir mi caso con King Billy Casinos para revisar y entrar en negociaciones, sujeto a mi aprobación previa de cualquier acuerdo o entendimiento que pueda resultar".
Para terminar, me gustaría enfatizar que soy optimista de que el casino al menos pagará las ganancias para evitar más disputas legales. Sin embargo, primero debe intentar encontrar un socio.
Si tiene más preguntas, por supuesto estoy a su disposición en cualquier momento.
Atentamente
¡Saludos!
Hi, here is the feedback from the lawyer :
Dear Mr Herman,
Thank you for your engagement and the trust you have placed in me to represent you in your matter with the Malta based online casino. You have informed me that you have made a significant profit using the free money provided when you first signed up.
Having carefully reviewed the extensive documentation you have provided and our detailed discussions of the matter, I am confident that we have a strong legal footing here. You have fulfilled all the conditions required to use the free money provided upon initial registration.
It is particularly noteworthy that the casino requested a thorough customer identity (KYC) check and age verification only after winning, and not before participating in the game, as required by the obligations under EU, Maltese and German gambling laws. In addition, the casino also breached due diligence with regard to anti-money laundering by accepting significant amounts of money without adequate verification.
The casino also claims that you have created multiple accounts, which we do not recognize. The casino's numerous breaches of duty, notably the delays in conducting the KYC, severely undermine the credibility of their claims.
I recommend that you describe your situation on a neutral platform like CasinoGuru and try to mediate. At the same time, I would like to emphasize that should the negotiations fail, we stand ready to take all necessary steps to protect and enforce your rights. This could also mean that we contact the relevant supervisory authorities and payment service providers and initiate legal proceedings.
Regarding the "Power of Attorney", I recommend the following wording, which gives CasinoGuru authority to review your case and initiate negotiations, but does not grant full power of attorney: "I, Sascha Herman, hereby grant CasinoGuru permission to discuss my case with the King Billy Casinos to review and enter into negotiations, subject to my prior approval of any agreement or understanding that may result."
In closing, I would like to emphasize that I am optimistic that the casino will at least pay out the winnings in order to avoid further legal disputes. Nevertheless, you should first try to find a partner.
If you have any further questions, I am of course at your disposal at any time.
Best regards
Greetings!
Hi, hier ist die Rückmeldung vom Anwalt :
Sehr geehrter Herr Herman,
vielen Dank für Ihre Beauftragung und das in mich gesetzte Vertrauen, Sie in Ihrer Angelegenheit mit dem in Malta ansässigen Online-Casino zu vertreten. Sie haben mir mitgeteilt, dass Sie einen erheblichen Gewinn durch die Verwendung des bei Ihrer Erstanmeldung bereitgestellten Freigelds erzielt haben.
Nach sorgfältiger Durchsicht der von Ihnen zur Verfügung gestellten umfangreichen Dokumentation und unserer detaillierten Gespräche über die Angelegenheit, bin ich überzeugt, dass wir hier auf einer starken rechtlichen Basis stehen. Sie haben alle Bedingungen, die für die Nutzung des bei der Erstanmeldung bereitgestellten Freigelds erforderlich waren, erfüllt.
Es ist besonders bemerkenswert, dass das Casino eine sorgfältige Prüfung der Kundenidentität (KYC) sowie eine Altersüberprüfung erst nach dem Gewinn angefordert hat, und nicht, wie es die Verpflichtungen nach EU-, Maltesischen und Deutschen Glücksspielgesetzen vorschreiben, vor der Teilnahme am Spiel. Zudem hat das Casino auch die Sorgfaltspflicht in Bezug auf Geldwäscheprävention verletzt, indem es ohne ausreichende Prüfung erhebliche Geldbeträge entgegengenommen hat.
Das Casino behauptet zudem, dass Sie mehrere Accounts erstellt haben, was wir jedoch nicht anerkennen. Die zahlreichen Pflichtverletzungen des Casinos, insbesondere die verspätete Durchführung des KYC, untergraben die Glaubwürdigkeit ihrer Behauptungen erheblich.
Ich empfehle Ihnen, Ihre Situation auf einer neutralen Plattform wie CasinoGuru zu schildern und einen Vermittlungsversuch zu starten. Gleichzeitig möchte ich betonen, dass wir bereit sind, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Rechte zu schützen und durchzusetzen, sollten die Verhandlungen scheitern. Dies könnte auch bedeuten, dass wir uns an die zuständigen Aufsichtsbehörden und Zahlungsdienstleister wenden und ein rechtliches Verfahren einleiten.
Bezüglich der "Power of Attorney" empfehle ich folgende Formulierung, die CasinoGuru die Berechtigung gibt, Ihren Fall zu prüfen und Verhandlungen aufzunehmen, aber keine umfassende Vollmacht gewährt: "Ich, Sascha Herman, gewähre hiermit CasinoGuru die Erlaubnis, meinen Fall mit dem King Billy Casinos zu prüfen und Verhandlungen aufzunehmen, vorbehaltlich meiner vorherigen Zustimmung zu jeglichen Vereinbarungen oder Vereinbarungen, die daraus resultieren könnten."
Zum Abschluss möchte ich betonen, dass ich optimistisch bin, dass das Casino mindestens den Gewinn auszahlen wird, um weiteren rechtlichen Auseinandersetzungen zu entgehen. Trotzdem sollten Sie zunächst einen Vermittlungsversuch starten.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Viele Grüße!
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