El jugador de Japón había experimentado una suspensión de su retiro de $51 por parte del casino en línea debido a acusaciones de apostar con otra cuenta. El jugador, que había negado tener otras cuentas, había estado concentrado en juegos en vivo y tenía saldo cero en su cuenta. Sus ganancias ascendieron a $1 de su último depósito de $50. El problema se resolvió cuando el jugador pudo retirar sus ganancias y posteriormente solicitó el cierre de la cuenta. Habíamos marcado la queja como resuelta en nuestro sistema.
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