PrincipalQuejasKudos Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Kudos Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Traducción automática:

Importe: 3.700 $

Kudos Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/05/2023 | Resuelta : 09/06/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La jugadora de EE. UU. está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Esto no es exactamente una disputa, sino una frustración extrema con sus prácticas (Kudos Casino), con respecto a los retiros.

Desean la billetera criptográfica como uno de los métodos de retiro, pero se me negó el retiro a través de la billetera, aunque hice demasiados para contar los depósitos a través de la criptografía, debido al hecho de que los fondos que generaron el sol se depositaron a través de una tarjeta de crédito. Me han dado la opción: Fedex o cable. Ahora, están arrastrando los pies durante días seguidos, retrasando el procesamiento del cable. Estoy hasta el final de mi ingenio, tratando de que aceleren el procesamiento de la transferencia... Y en esto mientras anuncian: retiro dentro de las 24 horas. No pondré más un centavo en este casino. Irá con Limitless, ¡envían los fondos en 10 minutos!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querida Quimera,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?

¿Cuándo solicitó un retiro del casino? ¿Sigue pendiente en tu cuenta?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Tomás,

Gracias para conectar conmigo.

sí, mi cuenta está completamente verificada.

De hecho, el 28 de abril, revirtieron una decisión que tomaron de retirarme mediante cheque o transferencia bancaria, de vuelta a la billetera BTC. No quieren hacerlo esta vez.

Siguen revirtiendo mi solicitud de "bajo revisión" a "solicitada".

Les expliqué que habían cambiado de opinión en el pasado con respecto al método de retiro. Hoy es el séptimo día y los fondos aún no se movieron!!!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

¿Podría reenviar la comunicación que tuvo con el casino con respecto a sus intentos de retiro?

Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Esperaré tu respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Chimera:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Tomás,

el casino ha enviado el pago en forma de cheque

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

¿Podría aclarar si usted recibió el cheque? ¿Podemos dar por resuelto el asunto?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Si, resuelto. Cheque recibido el 24 de mayo

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querida Quimera,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias