Las Atlantis Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Usé un código de depósito para giros gratis el 4 de abril. Lo usé correctamente, realicé el juego y cobré la cantidad máxima. (Un poco más de un gran). La verificación llevó mucho tiempo. De ida y vuelta varias veces, diciéndome que no envié ciertas cosas cuando literalmente tengo un registro de ello en mi casilla de envío. Finalmente, el 19 de abril, recibí un correo electrónico que indicaba que la verificación estaba completa. Envié mi retiro por el monto total el 19/4, recibí $300 el 22/4. Envió el monto de retiro restante de $ 700 el 4/22. Hoy es 28/4, sigue pendiente. Respondieron y dijeron que podría tomar hasta 3 días hábiles (en casos raros más), así que aparentemente soy un caso raro.

Los aros por los que la gente tiene que saltar son una locura. Estoy sorprendido por su calificación aquí. Qué frustrante para el cliente y los empleados. Me refiero a cuánto más fácil sería simplemente enviar la cantidad total. ¿Por qué es importante la clasificación de los jugadores en el retiro? Quería volver a jugar allí pero el tiempo que se tarda en retirarse es muy inconveniente. Estoy seguro de que mi solicitud de WD de $700 más reciente (cuando se apruebe) será de solo $300. Entonces tendré que enviar otro. Y luego uno más después de eso. Literalmente será a mediados de mayo, posiblemente a fines de mayo, para que se complete un pago de $1000. Puedo cobrar en otro casino en línea y ver mi BTC en mi billetera en cuestión de horas, $ 7500. Parecen ser "tácticas dilatorias", pero eso no funciona cuando pones una cantidad máxima de WD en un bono. No está funcionando a tu favor. Si no hubiera una cantidad máxima de WD, ya lo habría perdido todo al 100%. ¿Es este el tiempo que pasará cada vez que intente cobrar en el futuro? Soy un jugador diario, por lo que un tiempo de espera de semanas para 1/4 de un pago puede no funcionar para mí en el futuro. Eso es un mes completo antes de que pueda depositar y jugar de nuevo sin romper tus términos. Haz que tenga sentido por favor.

Estimado Themeehans24,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado correctamente? ¿Entiendo correctamente que el pago sigue pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias de Free Spins únicamente, o fue un bono de depósito que has canjeado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

Sí, todo ha sido verificado. Todo se hizo correctamente. Usé un bono de depósito. Así que hice el depósito. Se verificó que todo se hizo correctamente. El pago máximo fue de 30 veces el depósito, que es aprox. $1140. Pedí $1000. Muy tentado de tratar de llegar a $1140 pero en este punto, por la cantidad de tiempo que lleva, no parece valer la pena. Pago solicitado de $ 1000 el 4/19. Recibí $300 del pago el 22/4. Solicité el restante el 22/4 a las 9:53 a.m. Hasta el momento, todavía está pendiente. Hoy es el quinto día hábil después de la solicitud.

Aprobaron $350 hoy. Veremos cuando llega. Probablemente en 2 días. Pusieron los $ 350 restantes en mi cuenta que tengo que solicitar nuevamente. Lo que probablemente será otros 10 días más o menos. Principalmente solo quiero advertir a cualquiera que juegue aquí. Veo que muchas de las buenas críticas se refieren a cómo les gustan sus juegos, el aspecto del sitio, pero nunca ganaron lo suficiente como para cobrar. Las reseñas de cash out son como las mías. En mi opinión, este casino no debería tener una calificación alta. Nadie en su sano juicio querría esperar un mes por un WD de $1000. Mi casino habitual me pagó en 30 minutos ayer y ha sido así desde el día 1, sin depender del "nivel del jugador". En lugar de retirar un máximo de $ 2500 por solicitud, debe advertir a las personas. ¡Los nuevos jugadores se hacen un favor y revisan Reddit! No puedo esperar hasta que termine esta experiencia. Me gustan los juegos PERO sé que puedo encontrarlos en otros lugares.

Entiendo tu frustración, themeehans24. ¿Le han informado por qué su retiro se dividió en varias cuotas? ¿Ha retirado alguna ganancia anteriormente de este casino o fue su primera solicitud de retiro?

cuando profundizas en sus términos, dice que pueden dividirse. No dice exactamente cuánto. Puedo ver por qué lo ocultan profundamente en los términos. Quién depositaría aquí si supiera la verdad. ¿Qué hace retrasar un retiro? ¿Cuál es el motivo para dividirlo? Parece más trabajo y frustración para el jugador y su personal. Pude ver que era algo grande como $20,000. La mayoría de los lugares cobran alrededor de $ 2500 por transacción. Simplemente no entiendo qué les hace dividir $ 1000 en 3-4 cuotas en este caso. En cualquier otro caso sin un límite máximo de WD, pude ver lo que haría un retraso. La gente lo perdería antes de tener la oportunidad de cobrarlo.

Hola, Themeehans24.

Gracias por tus comentarios. El tiempo de recepción de BTC depende de la propia red, aunque suele tardar hasta 40 minutos. Le informamos que la aprobación de su solicitud actual está programada para mañana.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,

Equipo de Casino Las Atlantis

La solicitud de WD de pago final se aprobó esta mañana a las 5 a. m. por $350. A partir de las 11 no lo veo pero por lo menos sé que viene. El tiempo total que llevó verificar y cobrar una ganancia de $1000 en este casino tomó un mes completo. Ganó el 4/4, último WD aprobado el 5/5. No estoy seguro de cómo serán los retiros futuros o cuándo se considera que uno es un jugador valioso. Supongo que si alguien puede superar esto, los WD futuros pueden no ser tan malos.

Estimado Themeehans24,

¿Podría confirmar cuándo recibe todas las ganancias? Muchas gracias por adelantado.

Voy a. El jueves 5/5 a las 5 a.m. recibí un correo electrónico que indica que mi última cuota fue aprobada y que se recibirá en breve. A partir de hoy sábado, 5/7 a las 730 am, NO está en mi billetera.

Muchas gracias, themeehans24, por la actualización. Lo menos que puedo hacer es dejar abierta esta queja hasta que confirme el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

Gracias. Con suerte, estará allí mañana. Una espera de 5 días después de la aprobación de btc no parece correcta.

respondieron a mi correo electrónico esta mañana y dijeron que hubo una "retención en el lado del procesamiento" y que están reenviando. 5/10-sigue esperando

Pago final recibido. ¡Hecho!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, themeehans24, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú