Al jugador de Argentina le confiscaron sus ganancias debido a una acusación de caza de bonificación. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Después de ganar 749 usd, bloquean mi cuenta por "cazador de bonificaciones", no nos dan una razón.
Querida Iniwal,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru? ¿Ha guardado, por casualidad, su historial de bonificaciones antes de que su cuenta fuera bloqueada?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Disculpe especialista, este casino me devolvió el dinero de la cuenta hoy, aunque no me desbloquearon la cuenta, se puede dar como finalizada la queja.
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Iniwal, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru