PrincipalQuejasLevelUp Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

LevelUp Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 749 $

LevelUp Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 12/04/2021 | Resuelta : 14/04/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

Al jugador de Argentina le confiscaron sus ganancias debido a una acusación de caza de bonificación. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Después de ganar 749 usd, bloquean mi cuenta por "cazador de bonificaciones", no nos dan una razón.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Iniwal,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru? ¿Ha guardado, por casualidad, su historial de bonificaciones antes de que su cuenta fuera bloqueada?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años

Disculpe especialista, este casino me devolvió el dinero de la cuenta hoy, aunque no me desbloquearon la cuenta, se puede dar como finalizada la queja.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Iniwal, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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