PrincipalQuejasLimitless Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Limitless Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: 12 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 19/01/2024 | Caso cerrado : 05/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador de Florida había depositado dinero en Limitless Casino usando Litecoin, pero el saldo no se actualizó a pesar de la confirmación de la transacción en la cadena de bloques. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, por lo que no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Recientemente hice un depósito en Limitless Casino como parte de su proceso de retiro y no he recibido mi saldo. Confirmé varias veces que las direcciones de Litecoin a las que estaba enviando eran correctas y la transacción se confirmó varias veces en la cadena de bloques.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Estimado Rylo23235,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto al problema? ¿Con qué resultado?
  • ¿Podría compartir una captura de pantalla de cómo se ve la transacción de depósito en el historial de transacciones del casino? (con estado visible)
  • ¿Podría compartir el enlace de la transacción desde un servicio de exploración de blockchain (como blockchair.com) para que podamos revisarlo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, Rylo23235:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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