El jugador de Florida había depositado dinero en Limitless Casino usando Litecoin, pero el saldo no se actualizó a pesar de la confirmación de la transacción en la cadena de bloques. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, por lo que no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Recientemente hice un depósito en Limitless Casino como parte de su proceso de retiro y no he recibido mi saldo. Confirmé varias veces que las direcciones de Litecoin a las que estaba enviando eran correctas y la transacción se confirmó varias veces en la cadena de bloques.
Estimado Rylo23235,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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