El jugador de Carolina del Norte solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Creé una cuenta con este grupo. Todavía no estoy muy familiarizado con los casinos en línea y jugué un bono de bienvenida. Completado que no ganó. Así que deposité 25 $ y comencé a ganar. Cuando abrí mi cuenta, me propuse escribir a través del chat al servicio de atención al cliente para asegurarme de que todo estuviera cubierto por su parte y mi N para poder retirar una vez que lo desee. Me dijeron que todo lo que tenía que hacer era verificar por correo electrónico lo que hice. Llegué a un monto de $ 50 y decido retirar y luego me dicen que necesito verificar mi información después de que mi retiro fue rechazado. Luego me dijeron que este proceso tomaría hasta una semana. Ayer recibí la confirmación por correo electrónico de que verificaron mi cuenta y estaba listo para comenzar y esperaban que disfrutara del conocido proceso rápido con todos ustedes que tienen en el casino. ¡Déjame decirte que están completamente equivocados! He intentado retirar los mismos $50,10 veces hoy por lo menos. He hablado a través del chat con él al menos 20 veces y siguen repitiendo las mismas cosas una y otra vez y nunca puedo llegar a ninguna parte, pero más rebota en diferentes departamentos. Estaba tan enojado, tan molesto después de discutir y pelear con estas personas durante más de 12 horas que finalmente tuve que rendirme. Su opción final era que necesitaba esperar otra semana. Ahí es donde estoy ahora, simplemente no puedo creerlo.
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