PrincipalQuejasLord of the Spins Casino - Dificultades de retirada.

Lord of the Spins Casino - Dificultades de retirada.

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Importe: 560 €

Lord of the Spins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 03/02/2020 | Resuelta : 02/03/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Carla, un pagador del Reino Unido, se queja de una retirada retrasada. Ella también expresó su descontento con el apoyo del casino.

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Público
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hace 4 años
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Seguí todos los pasos correctos para la verificación de mi cuenta. Envié todo lo que me pidieron más, un día más tarde, pedí mis otros números de tarjeta bancaria, etc. actualizado y mi número de teléfono estaba todo bien, así que me prometieron que los fondos de retiro pasarían antes del viernes que había estado pendiente desde el martes por la noche y luego me dijeron que sería transferido hoy, todavía está pendiente de los servicios al cliente No responden los correos electrónicos Finanzas no t responder correos electrónicos en vivo me ha dado esta información arriba y ahora, cuando deposité, se está registrando en mi cuenta, así que sé que mi cuenta ahora debe ser actualizada, ya que no era antes, pero mis fondos de 500 euros aún están pendientes casi una semana más tarde El sábado por la noche puse dos lotes de 30 euros, así que 60 en mi cuenta no se han ingresado en mi saldo, el dinero fue tomado del banco. No había enviado un correo electrónico diciendo que esperaba 30 euros dos veces. El servicio sobre este servicio al cliente no ha respondido El chat en vivo dijo que se resolvería en unas pocas horas, esto fue hace casi 48 horas, me debían un total de 560 euros.

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Público
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hace 4 años
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Hola carla

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos la forma en que el casino te ha tratado. ¿El casino ha resuelto su problema como lo prometieron?

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Público
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hace 4 años
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Todavía no me han pagado los 500 euros, todavía me están molestando. Tengo un correo electrónico que dice que mi cuenta está verificada y que el dinero estará en el banco en 3-5 días hábiles, casi una semana, entonces ... hoy tuve un correo electrónico pidiéndome más documentos realmente necesito ayuda para obtener mi dinero :-(

Editado
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Público
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hace 4 años
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Pusieron 60 euros en mi cuenta para que jugara, pero no me dieron mis 500 euros en el banco hace 3 semanas desde que solicité el retiro

Editado
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Público
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hace 4 años
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Carla, lamentamos saber de tu situación. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
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hace 4 años
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Hola carla

Actualícenos si ha recibido el pago de retiro. El equipo de finanzas nos informó que le pagaron con éxito a su cuenta nominada.

Saludos

LOTES DE CASINO

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola carla


¿Podría confirmar la declaración del casino?

Editado por un administrador de Casino Guru
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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
Traducción

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.


Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

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