La jugadora del Reino Unido había realizado un depósito de £25, que había sido descontado de su cuenta bancaria pero que no aparecía en su cuenta del casino. El casino no resolvió su queja y los fondos no fueron acreditados. Le sugerimos que se comunicara con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que es posible que el casino no haya tenido la capacidad de resolver este problema. Después de ampliar el plazo de reclamación 7 días, no recibimos respuesta del jugador. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock