Lord of the Spins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Volví a dibujar 600 euros hace 4 semanas. Entré en el chat y dijeron que se pagó el 15 de marzo y que estaría en mi banco antes del viernes 20 de marzo, pero aún no lo he recibido, así que he gastado mucho tiempo en el chat, donde me dicen muchas cosas diferentes, como pronto, enviarán un correo electrónico a mi proveedor de pagos y no recibirán el mensaje donde este es un sitio muy malo y no recomendarían a nadie que tengan todos mis datos y aún no paguen

Querida Samantha

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. ¿Podría informarme si este fue su primer retiro en este casino y qué método de pago eligió? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Sí, pero como dije, tu equipo de chat sigue diciéndome cosas diferentes como que será pronto. Te envié correos electrónicos a tu equipo de prometidos que ni siquiera respondieron. No tenía otra opción con el método de pago que utilicé. tenía que ser una transferencia bancaria. Desearía que pudiera pagarlo directamente en mi tarjeta, además me mintieron porque su equipo de chat dijo que había sido pagado y que estaría en mi cuenta el viernes 20, lo cual no era cierto.

Muchas gracias Samantha por proporcionar toda la información necesaria.

En primer lugar, estoy seguro de que comprende que no trabajo para Lord of the Spins Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.guru, estoy tratando de ayudarlo a recibir sus ganancias.

Además, transferiré ahora su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola samantha

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino y encontrar más información sobre el caso.

Nos gustaría pedirle al Lord of the Spins Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que puede afectar su calificación.

Hola,

Podemos confirmar que las ganancias del jugador de 600 EUR se pagaron por transferencia bancaria el 7 de abril de 2020.

El retraso se debió a una cuenta bancaria cerrada donde los fondos primarios se pagaron de acuerdo con la documentación recibida del jugador, por lo tanto, fue necesario esperar a que los fondos se recuperen para que puedan pagarse nuevamente a los nuevos detalles proporcionados por el jugador.

Por favor, actualícenos cuando reciba fondos.

Saludos,

El señor de los giros Casino

He corregido los datos bancarios ahora, fue mi culpa solo esperar que las ganancias fueran correctas

Hola samantha
Por favor, actualícenos cuando reciba fondos.

Querida Samantha
Por favor, actualícenos. ¿Se ha resuelto su queja?

Sí, ha sido pagado muchas gracias

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.