PrincipalQuejasLucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Lucky Legends Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Traducción automática:

Importe: 1.000 $

Lucky Legends Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 22/07/2023 | Resuelta : 02/08/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de California tiene dos solicitudes de retiro, una de las cuales se pagó, mientras que la otra por $1000 aún está pendiente. El casino afirma que está demasiado ocupado para procesar el retiro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Solicité 2 retiros el 22/6., $ 1000 cada uno. Uno fue el pago el 7/6. Los otros $1000 aún están pendientes de aprobación. Cuando llamé me dijeron que estaban muy ocupados. Eso no está bien y es muy injusto para los jugadores que jugaron con su dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Kikudesign,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Podría informarme si su retiro del 4 de mayo de su queja anterior se procesó con éxito?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Sin bono activo. La solicitud del 4 de mayo se paga. Llamé todos los días y todo lo que dijeron es que acelerarán, y lo han estado diciendo durante las últimas 2 semanas.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, kikudesign, por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola,

Gracias kikudesign por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle a Lucky Legends Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada tarda tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.

¡Gracias!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El retiro finalmente fue aprobado. ¿No sé si tengo que esperar cuántas semanas más antes del pago?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Saludos a todos,


Solo confirmo que el pago se liberó el 27 de julio y está marcado como entregado en Blockchain Explorer.


Los mejores deseos,


Leyendas de Nick y Lucky

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado kikudesign , ¿ha recibido sus ganancias o necesita más ayuda?

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

si se paga

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Kikudesign,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Pedro

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias