Mi problema es que no puedo procesar la solicitud de retiro. Esto debe hacerse antes de poder solicitar el retiro de mi dinero... Eso es lo que se suponía que debía hacerse en 4 días hábiles, ahora han sido 8. Leí toda la información que pude sobre cómo retirar mi dinero y he hecho todo bien. Por mi parte, ¿por qué no pueden seguir sus propias reglas y hacer su parte? Recibí y respondí el mismo correo electrónico durante toda la semana pasada que me preguntaba qué billetera criptográfica usaba. El correo electrónico decía,
"Gracias por su correo electrónico.
También le rogamos que confirme su billetera Bitcoin por correo electrónico para garantizar una precisión del 100 % en los pagos.
Tenga en cuenta que temporalmente no podemos procesar retiros a billeteras CashApp BTC debido a dificultades técnicas. Para eliminar la posibilidad de errores, le rogamos que aclare qué servicio de intercambio está utilizando.
Espero tu respuesta.
Atentamente,
brandy b****
Departamento de Finanzas
Casino Tigre de la Suerte"
A esa pregunta respondí varias veces con el nombre de mi billetera criptográfica... Cuando llamé el domingo me dijeron que necesitaban mi dirección de bitcoin. Eso no está indicado en sus correos electrónicos anteriores, pero está bien, lo envié varias veces.
su respuesta fue:
" Gracias por tu solicitud. ¿Puede proporcionarnos una dirección de Bitcoin ingresada como asunto del correo electrónico?
Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje en cualquier momento. Estamos aquí 24 horas al día, 7 días a la semana. Que tengas un buen 💙
Saludos,
marilyn m*****
Atención al cliente
Casino Tigre Suerte
+1 855 **** 674"
Por lo tanto, envié la dirección de bitcoin en la línea de asunto del correo electrónico de respuesta. Ahora han sido los grillos y me siento frustrado al preguntarme qué excusa se le ocurrirá a este casino a continuación. Aunque sigo todas las instrucciones para que me "procesen" el retiro, parece que el casino está intentando múltiples tácticas para no proporcionarme mis ganancias. Este es el primer paso antes incluso de solicitar un retiro. El contacto con Lucky Tiger Casino es horrible ya que sus agentes de servicio al cliente que contestan el teléfono/chat no pueden proporcionar absolutamente ninguna información financiera personal. Constantemente me han dicho que "envíe un correo electrónico" al servicio de atención al cliente o al departamento de finanzas. Dado que el correo electrónico es la única fuente de comunicación relacionada con mi cuenta. ¡Esto es ridículo!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Editado por un administrador de Casino Guru
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