El jugador de Brasil solicitó la baja. No ha recibido sus ganancias al principio debido a una verificación inconclusa. Después de enviar su queja, su cuenta fue verificada. El jugador recibió sus ganancias y luego le pidió al casino que cerrara su cuenta. El cierre fue exitoso, por lo que marcamos la queja como resuelta.
Tengo un retiro pendiente por valor de 12.000 BRL y el casino no responde. Les pido que verifiquen la cuenta y no lo hacen. Incluso me han bloqueado del chat. Quiero una liberación inmediata de mi retiro.
Estimado servidor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema con LVbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cuánto tiempo has estado esperando a que se verifique tu cuenta? ¿Qué documentos de verificación ya ha enviado al casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Ya los envié todos. Quiero verificación inmediata
Los envié todos ayer. Todo lo que se solicita, y casinon no verificó ni liberó mi retiro. Estoy insatisfecho.
Muchas gracias por tu respuesta. Comprenda que la verificación de la cuenta es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma el procedimiento de verificación a la ligera, así que tenga en cuenta que puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
No pedí que se retiraran las quejas. Mantengo la denuncia por la demora en verificar y liberar el retiro.
No te estoy pidiendo que retires tu queja. Solo le pido que tenga paciencia con el casino, porque el procedimiento de verificación puede demorar varios días.
¡Gente, este casino no paga! ¡Salir! Envié todos mis documentos correctamente y se negaron, volvieron a preguntar y agregarían más documentos. Lo enviaré de nuevo, pero estoy seguro de que lo negarán. Usted de Brasil, no apueste más en su sitio web. Son tan inescrupulosos que hasta aquí en los mensajes decían que desistí de la denuncia. Si tiene alguna autoridad para ver esto aquí, tome medidas.
¡Chicos, no pagan! No juegues más en este sitio, porque perderás tu dinero.
Ya envié todos los documentos e insisten en pedirme el mismo comprobante de residencia, comprobante que solo puedo emitir con el usuario y contraseña de mi proveedor de servicios de agua y alcantarillado. Ya he usado este vale para validarme en varios casinos, pero siempre me piden lo mismo. Esta es una estrategia para no pagarte.
Ahora han comenzado a preguntarme por qué estoy tratando de cobrar. ¡Quiero cobrar porque es mío!
Después de mucho alboroto, el sitio verificó y me pagó. Sin embargo, solicité la eliminación permanente de mi cuenta. Finalmente, no recomiendo que nadie apueste en este sitio, ya que es posible que no tengan la misma suerte y persistencia que yo y no reciban nada.
¡Aléjate de LVBET!
Me alegro de que su cuenta haya sido verificada y haya recibido sus ganancias. ¿El casino eliminó su cuenta como solicitó o necesita ayuda? Por favor hágamelo saber.
Estimado servidor,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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