PrincipalQuejasM88 Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

M88 Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

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Importe: 23.000 Rp

M88 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 05/08/2022 | Caso cerrado : 21/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Después de recopilar toda la información disponible, decidimos que, debido a la actividad sospechosa del jugador, no podíamos seguir apoyando este caso.

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hace 2 años
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Mi wd no se procesó porque me acusaron de tener otra identificación... a pesar de que el equipo correspondiente me ofreció un bono de nuevo miembro... y el bono incluso se activó antes de que hiciera un depósito...

Por favor ayuda..


mi id es Ra***win

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola, randymaybe,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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hace 2 años
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Lo sentimos cantidad en IDR no USD

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hace 2 años
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file

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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esta es la prueba de una de mis conversaciones con el equipo relacionado con M88 que afirmó que el bono estaba activo a pesar de que no había hecho un depósito... y el equipo relacionado solo explicó los términos y condiciones, solo rollover x 8.

a partir de la imagen, se demuestra que el bono está activo y de esa manera mi cuenta está segura para obtener el bono de bienvenida.

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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, randymaybe. ¿Entiendo correctamente que su retiro fue cancelado porque creó varias cuentas? ¿Podría aclarar si ha creado más de una cuenta en este casino?

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hace 2 años
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No tengo dos cuentas, si tengo dos cuentas, ¿por qué se activa mi bono antes de hacer un depósito? y por qué puedo recibir la bonificación, aunque la bonificación se otorga después de pasar por un examen.


y ver mi publicación anterior.. allí he explicado mi conversación con su equipo..

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hace 2 años
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¿No hay más explicación del m88 en cuestión?

si el equipo de M88 me acusó de tener dos cuentas, ¿por qué el equipo de M88 me dio el bono antes de que hiciera un depósito?

¿quieres atraparme?

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hace 2 años
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el equipo de M88 solo acusa y no puede probar de lo que me han acusado..

mientras que tengo pruebas claras de que tuve una conversación con el equipo de M88 que dio y activó mi bono incluso antes de que hiciera un depósito..

¿Puede el equipo de M88 explicarme sobre esto?

y si el equipo M88 no puede permitírselo, simplemente dígalo con franqueza. en lugar de acusarme de cosas que no se pueden probar.

todos pueden hacerlo si solo hablas

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hace 2 años
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¿Podría informarme si ha pasado la verificación de la cuenta?

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Por supuesto que hago verificación de cuenta..


Mira este..


ahora lo que quiero preguntar..

¿M88 quiere pagar mi WD o no?

y he visto todas mis pruebas ..

mientras que M88 no pudo proporcionar ninguna evidencia que indique que tengo dos cuentas.

¿Es solo la excusa de M88 para no procesar mi WD?

Editado
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hace 2 años
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randymaybe, desafortunadamente, no estoy seguro de lo que debo ver en la captura de pantalla. ¿Podría por favor elaborar?

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hace 2 años
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esa es una captura de pantalla que explica los datos de mi cuenta verificada como desea preguntar arriba (¿Podría informarme si ha pasado la verificación de la cuenta?)


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Público
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hace 2 años
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y si puedo saber, ¿cuál es el significado de su pregunta, que es la cuenta de verificación?

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Público
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hace 2 años
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Entonces, ¿has encontrado una solución para mi problema?

¿Por qué no está claro ahora?

He mostrado todo tipo de pruebas para demostrar que soy inocente, mientras que M88 no puede probar de qué me ha acusado su equipo.

es mejor que M88 no abra un agente de apuestas si no tiene dinero para pagar.

Mejor pídele que sea un asistente de estacionamiento. que mucho dinero no puede pagar y buscar excusas acusando cosas que no tienen verdad

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Público
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hace 2 años
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Lo siento, pero solo veo un perfil de cuenta de casino completo y no se menciona una cuenta verificada. ¿Ha proporcionado algún documento para verificar su identidad?

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Claro que tengo..


Mira este .

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Público
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hace 2 años
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¿La verificación de mis datos es suficiente para acreditar mi identidad?

ahora tiene m88 el dinero para pagarme y m88 podra demostrar de que me ha acusado??

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hace 2 años
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Creo que está lo suficientemente claro aquí... Quiero dar todos los datos para demostrar que no soy culpable, está claro... He dado todas las pruebas...

porque M88 es de hecho uno de los agentes de juego que no tiene dinero para pagar, por lo que M88 está buscando todo tipo de razones...

como puedo tener 2 cuentas.. cuando ellos mismos me ofrecieron y me contactaron para sumarme a la promo.

Así que es muy divertido, ahora dice que tengo 2 cuentas.


la conclusión: M88 no tiene el dinero para pagar las grandes ganancias de los jugadores y solo puede encontrar mil razones para no pagar las ganancias de los jugadores.

La ventaja de M88 es que solo saben cómo pagar las ganancias buscando los errores de los jugadores y solo quieren el dinero del depósito de los jugadores.


perdon si mis palabras no son gratas, porque hablo con hechos y como no son solo acusaciones que no tienen pruebas.

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Público
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hace 2 años
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Hemos notado que proporcionó información personal incorrecta. Debido a esto, creemos que no podrá pasar la verificación que es esencial en casos como este. Dado que vemos más inconsistencias en la información que proporcionó, tenemos una sospecha razonable de que no nos está proporcionando datos veraces y/o completos.


Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja.

Editado por un administrador de Casino Guru
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