El jugador de Vietnam solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Vengo aquí después de probar muchas formas de retirar mi dinero de Mostbet y necesito el juicio adecuado.
Espero que Casinoguru ayude a resolver mi problema para recuperar mi dinero, eso es todo lo que tengo para los próximos meses de vida.
Retiro hace 5 días, ya son más de 100 horas. Intenté ponerme en contacto con el soporte a través de chat en vivo y correo. El soporte por correo no responde nada, y el soporte de chat en vivo responde muy tarde y no soluciona mi problema. El operador siempre hace algunas preguntas que no se relacionan con el problema cada vez y me dice que espere. Pero todavía no tengo nada.
Adjuntaré capturas de pantalla como prueba.
Mi cuenta de ID de Mostbet: es 88***057
NUEVA ACTUALIZACIÓN: El sistema rechazó la transacción actual y empiezo un nuevo retiro con una cantidad mínima. Resulta que es rápido como debe ser. Gracias Mostbet
Gracias por tu respuesta, kayiii1437. ¿Entiendo correctamente que logró retirar con éxito sus ganancias?
Sí, me retiro con éxito. Gracias por su apoyo.
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
