El jugador de Italia tiene problemas para retirar dinero de MyStake Casino a pesar de tener un perfil completamente verificado. Sus exigencias de retirada han sido rechazadas en repetidas ocasiones y hasta el momento no se han dado los motivos. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Buenas noches,
¡Me comunico con usted porque esta es la tercera vez que mi retiro es rechazado! ¡Tengo un perfil completamente verificado en MyStake Casino! Después de solicitar un retiro mediante transferencia bancaria, el monto se deduce de mi cuenta, ¡pero luego vuelve a aparecer al día siguiente sin poder retirarlo! Hasta el momento nadie me ha dado ninguna explicación sobre esto. Tengo capturas de pantalla de cada intento de retiro y aún así no se hace nada. Han pasado varias semanas desde que creé esta cuenta en el sitio web y todavía no he logrado retirar mis ganancias, mientras tanto, ¡el sistema de depósito funciona (como era de esperar) perfectamente!
¿Podrías ayudarme a resolver este problema?
Hola valeriosimionato95,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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