El jugador lucha por verificar ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. La queja se resolvió cuando el jugador se verificó y recibió su dinero.
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N1 Casino - El jugador se esfuerza por verificar.
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Importe: 500 €
N1 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
N1 Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Buenos días,
mi cuenta está completamente verificada en N1 Casino. También recibí un correo electrónico sobre esto. Quería retirar mis ganancias y seguían negándose. Ahora quieren un comprobante de pago del 11/12/2021, aunque ya he subido una transacción desde mi cuenta de Paysafe mediante captura de pantalla, así como desde mi cuenta bancaria. Tengo la impresión de que no quieren pagar el dinero.
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Público
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hace 2 años
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Hola florianpelka1989,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con N1 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación en el casino? ¿Acumulaste tu saldo con dinero de bonificación o dinero real? ¿Cuándo fue la última vez que les envió algún documento y cuándo fue la última vez que el casino le respondió?
Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, Nick,
gracias por la respuesta rápida. Me verificaron la semana pasada. Deposité 30 euros en mi cuenta bancaria. Tampoco reclamé ningún bono. Si necesita algún documento, por favor hágamelo saber.
Saludos
florián
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