El jugador de Grecia ha estado tratando de retirar sus ganancias, pero todas las solicitudes fueron rechazadas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
En n1casino he realizado un depósito de 300€ de dos tarjetas, una de crédito y otra de débito, y estoy intentando retirar pero me lo rechazan constantemente. He enviado todos los documentos requeridos para mi identificación y han sido aprobados pero mi retiro sigue siendo rechazado sin razón y me piden que envíe los mismos documentos que han sido aprobados nuevamente o se demoran en responderme en el chat en vivo del casino.
Estimado 2132,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría aclarar si está tratando de retirar su fondo a una de las tarjetas que usó para hacer un depósito?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Estimado 2132,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.