El jugador no puede verificar y retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Estoy intentando retirar una pequeña cantidad. Pero siguen rechazando mi solicitud diciendo que no he proporcionado la documentación adecuada. Les he dado todo lo que me han pedido, pero aún así, me niego. Simplemente hay un montón de ladrones. Tienen el peor servicio al cliente con el que he tenido que lidiar.
Hola louitcush,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con National Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzaste el proceso de verificación? ¿Es este su primer intento de retiro en este casino? ¿Qué respondió el casino a tu explicación?
Tenga en cuenta que si es su primer retiro en el casino, generalmente recomendamos esperar al menos 14 días para procesar la verificación y el retiro. También se pueden esperar otros retrasos durante las vacaciones.
Envíe cualquier prueba relevante como captura de pantalla, chats o correos electrónicos a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella