Las dificultades del jugador para verificar su cuenta ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. La queja se resolvió ya que el jugador recibió su dinero después de la verificación exitosa.
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National Casino - Las dificultades del jugador para verificar su cuenta.
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Importe: 2.600 R$
National Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola jof200,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con National Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados y es posible que soliciten la verificación de cualquier método de depósito si alguna vez lo usó en el casino o incluso en un casino hermano.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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