Las dificultades del jugador para verificar su cuenta ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. La queja se resolvió ya que el jugador recibió su dinero después de la verificación exitosa.
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National Casino - Las dificultades del jugador para verificar su cuenta.
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Importe: 2.600 R$
National Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
National Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola jof200,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con National Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados y es posible que soliciten la verificación de cualquier método de depósito si alguna vez lo usó en el casino o incluso en un casino hermano.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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