Estimado Sevyflame,
Mi nombre es Katarina y me ocuparé de esta queja.
Tras una investigación más profunda, me llamó la atención que, según los términos de los bonos del casino, para poder retirar cualquier ganancia, se debe realizar un depósito mínimo de $30. Para cumplir con las normas contra el blanqueo de dinero, este depósito debe apostarse al menos una vez. Después de completar todos estos pasos, podrás solicitar tu retiro.
Entiendo que esto puede ser una noticia frustrante, pero casi todos los casinos online implementan esta estrategia.
Depende de su mejor criterio decidir si vale la pena depositar o no.
Dear Sevyflame,
my name is Katarina and I will be taking care of this complaint.
Upon further investigation, it came to my attention that according to casino bonus terms, in order to withdraw any winnings, a minimum deposit of $30 must be made. To comply with the anti-money laundering rules, this deposit must be wagered at least once. After you complete all these steps, you can request your withdrawal.
I understand this might be a frustrating news, but almost all online casinos implement this strategy.
It is up to your best judgement to decide whether it is worth to deposit or not.
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