El jugador de los Estados Unidos realizó una solicitud de retiro de New Vegas Casino. Desafortunadamente, el chat en vivo del casino no está disponible actualmente y no han respondido a los últimos cuatro correos electrónicos del jugador, lo que hace que el jugador sospeche que ya no está en el negocio. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
Hola, mi nombre es Mike F. He estado jugando / depositando en New Vegas Casino durante casi 2 años. Gané aproximadamente $ 3000 e hice una solicitud de retiro de $ 1500 el 26/6/2023. El principal problema es que ya no hay soporte. Siempre han tenido una función de chat en vivo, pero desde la última semana ya no existe. Tampoco han respondido a mis últimos 4 correos electrónicos. Parece que ya no están en el negocio, pero el sitio aún existe. He gastado mucho dinero aquí y ahora parece que me estafaron. ¿Puedes ayudarme?
Estimado Mikeff63,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de que entiendo completamente la situación.
¿Se ha procesado su solicitud de retiro más reciente o todavía se muestra como pendiente?
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con éxito con el casino?
¿Cuándo exactamente enviaste correos electrónicos al servicio de atención al cliente?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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