El jugador de Finlandia tiene dificultades para retirar sus ganancias. La queja fue rechazada porque el jugador no quería cooperar y usó lenguaje abusivo.
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Nitro Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 50 €
Nitro Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Nitro Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Deposité en Nitro Casino con Trustly, solo jugué con mi propio dinero ahorrado, no con ningún bono y no con juegos gratis. ¿No deberían tener éxito estos depósitos y retiros sin problemas si usa Trustly, sin registrarse?
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hace 4 años
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Querido Matti
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber sobre su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar? ¿Entiendo correctamente que le gustaría retirar sus ganancias? ¿Has completado la verificación de la cuenta con éxito? ¿Qué quiere decir con "sin registrarse", sin verificar su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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Muchas gracias Matti por reenviar la captura de pantalla. ¿Podría avisarme cuando haya recibido el primer retiro y si su cuenta ha sido completamente verificada? Gracias de antemano.
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hace 4 años
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Si inicio sesión en el casino con Trustly, si el depósito y el retiro no funcionan sin nada, sin que tenga que comenzar a probar algo, si el problema es con Trustly, entonces el casino debe contactar a Trustly y verificar dónde traté el 50e. retirarse es de. repatriación rápida, por lo que no debería haber tales problemas en la repatriación.
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hace 4 años
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Querido Matti
Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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hace 4 años
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¡Oye!
No puedo manejar este problema, que sea mi pérdida, pero nunca voy al casino Nitro para jugar.
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hace 4 años
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Querido Matti
¿Estás seguro de que deseas cerrar esta queja? Podríamos contactar al casino y solicitar su ayuda, pero necesitamos entender cuál podría ser el problema. Parece que no ha completado la verificación de su cuenta, pero sin su cooperación sería imposible seguir adelante. Por favor, hágame saber cómo desea proceder. Gracias de antemano.
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hace 4 años
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Si se requiere confirmación de la cuenta, entonces por qué se pagó el primer retiro 50e y el segundo no.
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hace 4 años
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Quizás, hasta una cierta cantidad total de ganancias retiradas, no se requiere verificación. ¿Hay alguna comunicación relevante que pueda ser enviada? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.
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hace 4 años
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Si anuncia depósito y retiro rápidos en Trustly, entonces pensaría que un retiro de 100e no necesitaría pruebas. Comprendí por sus publicaciones que la causa podría estar en Trustly, pero si el problema está en Trustly, deberían decírselo, pero solo requieren un extracto bancario en algún formato PDF, que ni siquiera sé cómo enviar. Quiero decir, es muy difícil encontrar que no es fácil repatriarse. Y NO MI !!!!
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hace 4 años
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Muchas gracias Matti por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Mientras tanto, sugeriría contactar al casino y averiguar qué documentos se requieren exactamente y proporcionarlos con la mejor calidad posible, en el formato correcto y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
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hace 4 años
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Querido Matti
Le recomiendo que envíe todos los documentos requeridos que el casino le pida. Es un procedimiento muy estándar e incluso si lo hiciste a través de Trustly, el casino aún tiene derecho a realizar algún tipo de proceso de verificación. Por favor, avísenos cuando pase el proceso de verificación y si sus retiros siguen estancados, nos pondremos en contacto con el casino para resolver este caso.
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hace 4 años
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No envío ninguna prueba a Nitro Casino si se anuncia que Trustlu tiene un depósito y un retiro rápidos, entonces tiene que funcionar sin pruebas, especialmente cuando solo son 50e. A la mierda meando no tiene que pagar. A la mierda después de pagar esto. ¡¡¡GRACIAS Y ADIOS!!!
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